2016年福建省政策法规与导游服务考试

49、以下城市中，设有中国公安部授权的口岸签证机关的是（　　）
A．上海
B．厦门
C．西安
D．福州

50、不清楚海关规定或不知道如何选择通道的游客，应选择（　　）
A．绿色通道
B．红色通道
C．免税通道
D．应税通道

51、旅游投诉处理的程序包括以下几个内容 （　　）
A．及时将受理决定通知被投诉者
B．调节
C．作出处理决定
D．给违法旅游经营者行政处罚

52、私营经济是（　　） 的一种经济形式
A．个体劳动者占有少量生产资料和产品
B．生产资料属于私人所有
C．以个人及其家庭成员从事劳动的基础 www.jiaoshi66.com
D．由私人雇工经营

53、凡患有（　　） 的，不得参加直接入口食品的工作
A．痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病
B．活动性肺结核
C．化脓性或者渗出性皮肤病
D．其他有碍食品卫生的疾病

54、外国旅游者入出中国国境，在签证有效期内，应该承担以下义务：（　　）
A．遵守中国法律、法规
B．不危害中国国家安全
C．不损害社会公共利益
D．不破坏社会公共秩序

55、我国尚处于不发达的社会主义阶段，表现在社会经济上的主要特征是： （　　）
A．社会生产力落后
B．生产社会化程度较低
C．商品经济和市场不发达
D．经济发展不平衡四、简答题
56、全陪的职责是什么？
57、导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，必须符合哪些条件？
58、简述社会主义初级阶段党的基本方针？

五、案例综合题
59、分析题
（1）领队突然向导游员提出要求，要将团队移住到档次较高的饭店，并声称自己已经联系好了，碰到这种情况，导游员应该怎么办？
（2）在青春旅行社组织的一次探幽旅游活动中，旅行社投保了旅行社责任保险。旅游过程中，甲、乙、丙三位旅游者不幸受伤的，进行了治疗，产生了费用。三个人受伤的情况有所不同：甲与乙二位游客是在随团活动中受伤的，而丙游客却是在离团自由活动中受伤的。甲游客是由于旅行社的责任而受伤，乙、丙二位游客却是由于自身的过失而受伤的。请你运用所学的法规知识，分析：旅行社对三位旅游者应该如何进行赔偿？
60、连线题
（1）请将以下导游讲解方法与其对应的内容连线
虚实结合法 　　　将福州江宾公园比作上海外滩
分段讲解法 　　　用“古、奇、特、好”概括华按土楼的特点
类比法 　　　　   将趣文逸事与景物介绍有机结合
画龙点睛法 　　　将一处大的景点分为前后衔接的三部分讲解
（2）请将以下“导游员违规行为”与其对应的“旅行社承担赔偿责任”连线
擅自变更参观项目 　　应承担旅游者的全部费用
擅自增加娱乐项目 　　应承担滞留期间的食宿费并赔偿全部旅游费用30%的违约金
擅自增加购物次数 　　应退还购物价款的20%
擅自离开旅游团队 　　应退还旅游者景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金
31、排序题 外国游客丢失了护照和签证，导游员该如何处理？请列出以下工作的先后顺序。（以→号标明字母顺序）
A．到当地公安局办理签证手续
B．去所在国驻华使领馆补办新护照
C．报告旅行社，请其出具证明
D．到当地公安局（外国人出入境管理处）报失，并由公安局出具证明。

上一页  [1] [2]