后勤服务中心工作总结

后勤工作是为各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的工作。因此，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量是我们工作中的重点。一年来，在局党委的正确领导下，在各科室的大力支持、配合下，后勤服务中心全体工作人员紧紧围绕年初制定的工作目标任务，做了大量艰苦、细致的工作，取得了一定的成绩。现将20**年的主要工作表现和20**年的工作计划汇报如下：

一、加强学习，提高素质，积极开展解放思想大讨论活动

一年来,我们针对机关后勤人员队伍庞大，年龄偏高，文化水平偏低的实际，召集后勤服务中心全体职工积极参加局组织的政治学习。认真学习党的十七大精神，胡锦涛总书记的重要讲话；深入开展解放思想大讨论活动。通过学习有关文件、书籍、报刊、新闻、进一步夯实了理论基础，拓宽了知识面，提高了政策领会能力，增强了后勤服务中心的服务意识，正确了世界观、人生观、价值观。

二、团结协作、克难攻坚，顺利完成了后勤服务中心的各项工作任务

1、统筹安排、团结协作，做好各项会务接待工作。后勤服务中心部分工作人员经常是早上班，晚下班，认真做好服务接待工作，工作做到分工不分家，大家互相配合，共同努力，克服了许多困难，为各类会议、重大活动提供了优质的后勤保障。确保了各类会议、重大活动的顺利进行。

2、完善基础设施，做好国有资产运行管理。为使国有资产继续增值保值，一是对温泉办事处做好房屋、供水维修，门面租金的催缴上交工作，实行专人管理、专人负责、定期抽查。到目前为止，没有发现门面私自转租、租金拖欠等现象；二是经过多方努力多跑腿，完成了温泉住房分配和近几年来想完成而没有完成的房产证办理工作。三是对武汉办事处内部进行了适当的装饰和改造。在整个项目实施过程中，汉办的同志加班加点，严把质量关，现已投入使用。并由经营型转为服务型，稳定了服务人员，显现了较好的发展势头，服务水平有了进一步的提高。

3、提高效率，规范行为，做好后勤服务中心的日常事务工作。

一是开动脑筋，不断培养后勤人员的服务意识、超前意识，尽可能把各项服务内容考虑得周全些。随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们的餐饮要求也逐步提高。我们按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好把好事办实。具体为：4月份富水食堂、招待所合并实现“一条龙”服务，相继实行工作餐，为使餐饮服务上台阶，我中心层层把关，抓细节，主要从服务意识、食品卫生方面入手，菜肴以土菜为主，时令菜肴为辅的农家土菜系列。食品卫生方面严把采购关，保证采购原料的新鲜、无害。每天对各类蔬菜、瓜果进行浸泡过滤、餐具消毒；及时对就餐大厅、1—3号房进行清洗。为解决物价上涨给餐饮服务工作带来的压力，继续保持菜色的新鲜可口和多样化，在采购计划、主配菜比例、菜色的单价等方面下功夫，职工有热饭热菜吃，电站值班不能按时就餐的主动留饭菜，工作搞得有声有色。在食堂管理服务态度上食品卫生上已经得到了同志们的一致好评。二是完成了阳新局机关食堂装修工作并争取了一定的资金，解决了一系列的硬件设施，聘请了从业人员，管理模式上投入试运行，为局机关单身干部职工以及来我局从事公务活动人员就餐提供了极大的方便。三是为了改善干部职工居住环境、工作环境，从6月份开始改造了在富水地区电影院西侧职工宿舍屋面防漏以及职工卫生间防渗维修工作，并及时处理了阳新办公楼三楼阳台透水和水政办公室墙面透水导致脱皮现象。四是做到发现问题、解决问题、重在自己动手。对待各种故障、公物损坏维修力求做到随叫随到，随报告随修复。在局机关即将搬迁之前，对新办公楼配电房的设备（如电池感应、照明灯具）以及广场照明线路进行了全面的检查维修，并完成了新办公楼供电设施与王英局36户供电设施的分离，确保了机关大院的正常用电和用电安全。并且能助人为乐，经常挤兑休息时间为住户修理各类电器。五是做好机关大院绿化、美化的日常管养工作。在实际管养工作中，我们始终坚持“三分栽、七分管”的原则,今年冒雨补栽大叶黄扬500多株,补栽成活率达95%以上。管理人员虽然不是专业出生，但对专业的学习却丝毫没有放松，并征订了《中国花卉园艺》、《绿化与生活》等专业报刊自学，通过学习，提高了业务水平，提高了工作效率，确保了绿地洁净优美，较好地完成了绿地补植、植物修剪、病虫害防治等常规任务。六是把难办的事办好办实。机关的搬迁，留守富水地区的住房分配是棘手之事，由于种种原因，分配草案修改不少于7次，最后以党委会的决定修改了分配方案，落实了30多户职工住房问题，解决了多时想解决而未能解决的难题。六是新办公大楼的保洁工作。今五月份，在阳新家政公司聘请了二名女保洁员，并形成文字与其签订了劳动用工合同，保洁效果显著。六是认真做好“市级园林式”绿化单位申报工作。根据新形势的要求，“园林式单位”评选，要纳入我局文明单位的建设管理，凡申报市级或省级文明单位，均应达到市级园林式标准。为此，我们把此项工作作为阶段性的重要工作抓紧抓好，在分管局长的指导下，认真组织文字材料，精心策划绿化图片，实地测量绿化面积、绿地率，经过多方努力，得到了XX市园林局检查考核组的一致好评。七是积极宣传展示后勤服务工作，及时捕捉新闻点，及时上传局域网。今年元月至今，发布网上工作动态6篇，创造了历史的突破。八是完善制度，严格执行制度，根据各科室的好建议、金点子，我们修改了更为完善、更为合理的后勤服务中心管理制度，促使下一步工作更加规范，工作纪律进一步加强。

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三、圆满完成局党委交办的其他工作任务

计划生育工作是我国的一项基本国策，也是一个单位和部门的重要工作之一，工作中，我们彻底摸清底数，严格分类管理及时变更信息，严把一胎生育，独生子女费落实关。

一是扎实开展春季计划生育“三查”工作。“三查”工作是做好全年人口计划生育工作的基础。上半年的5月25日，下半年的12月16日，我们组织育龄妇女50多人次到阳新计生服务站参与“三查”活动，检查中，发现4例意外怀孕妇女，为使我局计划生育的正常运转，我们协助计生服务站及时对她们进行了“人流术”，取得了20**年计生“三查”工作阶段性的胜利。

二是积极配合兴国城区抓好阳新大院内租（住）户的计生登记排查工作，规范填报各类台账、表格，独生子女费落实情况，得到了县计生局、兴国城区计生办领导的一致好评。

四、存在的问题和不足

1、队伍建设力度不够。高素质管理人才和技术人才数量不足，后勤持续发展后劲不足。与管理先进的单位相比，我们还有很大的差距。

2、工作落实不够。后勤工作重在落实和执行。现有管理制度和有关工作计划及要求，有的不了了之未能落实执行。

五、有的放矢，发展主业，以点带面，筹划明年的重点工作

20**年我们将更好地团结在局党委周围，按照局的总体发展规划，进一步提高我们的各项服务工作。在做好正常的各项服务工作的基础上，还应做好以下几个方面的工作：

1、加强管理干部理论学习，提高后勤管理能力。

2、进一步实行客餐管理精细化，按层次、人员落实好标准。

3、落实阳新、富水机关食堂的承包方式，以健康有序的竞争、合理分配利润的激励机制调动职工的工作积极性，并进一步搞好单身职工的就餐工作。

4、加强绿化管理，做好乔、灌、花、草的相互搭配及整枝、修剪工作，确保“市园林式绿化单位”申报成功。

5、搞好危房改造的基建工作。完成富水办公区路面修补及排水沟维修工作。

6、充分发挥武汉办事处的桥梁、沟通作用，为来汉办事人员服好务，打造干净、舒适的环境。

7、加强后勤工作宣传力度。及时发布后勤工作新动态。

8、完成局领导交办的其他工作。