17、加强供热监管工作，成立供热监管股，及早动手修改完善《XX县城市供热监管办法》，继续对存在突出供热问题的单位（个人）进行供热管网，地沟保温，供排水管道等方面进行改造，解决好长期 遗留的问题。督促供热企业投入资金对供热点的锅炉进行全面的检修保养，对供热管网进行检修，更换存在影响供热质量隐患的供热管道；认真对待群众对供热质量的投诉、强化供热质量的监管，妥善处理供、用热双方的矛盾纠纷，确保供热设施的正常运行，让绝大多数热用户满意。
18、加强物业监管工作。认真审查资质，严把物业管理企业的准入关，不断提升物业管理工作的服务质量，绿化、美化好住宅小区，做到住宅小区全天候保洁，车辆停放规范，物品堆放整齐，无乱倒乱泼行为，邻里团结和睦，年内争取创建5-7个文明住宅小区。
四、工作步骤
我系统“争创全国文明县城”工作分四个阶段进行：
（一）宣传发动阶段（20**年1月—20**年3月）。一是成立领导小组，明确相关单位工作职责，制定“争创”工作实施责任制，形成主要领导亲自过问、分管领导亲自抓、工作人员具体抓的工作格局。二是制定工作方案，根据系统工作方案，各责任单位要以此为基础，进一步细化措施，分解责任，做到责任到人、任务上肩。三是召开“争创”领导小组会议，部署工作任务，强化落实。各单位也要召开各种不同层次的会议，广泛宣传发动，形成良好的创建氛围。
（二）创建阶段（20**年4月—20**年11月）。各责任单位积极稳妥开展创建工作，根据局里制定的“争创全国文明县城任务分配表”的具体内容和要求，认真开展工作，准备好相关资料。
（三）初查阶段（20**年12月—20**年2月）。结合年终总结考核工作的实施，在各责任单位自查的基础上，局里对“争创”工作进行全面的检查考核，奖优罚劣，对查找出的问题，相关责任单位要制定整改方案。
（四）巩固提高，迎接验收阶段（20**年3月—20**年8月）。各责任单位要继续开展工作，进一步加大力度，巩固并提高已取得的建设管理成果，同时查缺补漏、整改存在的问题，准备好相关资料，迎接省、市、县的相关检查验收。
五、工作措施
第一，加强领导，形成“争创”工作合力。各责任单位必须高度重视“争创”工作，切实加强对“争创”工作的领导；要把争创全国文明县城作为精神文明建设的头等大事来抓，实行分工负责制，对争创工作中遇到的具体问题，责任领导要亲自过问，认真加以解决;要把“争创”工作的每一项工作任务落实到人，做到横向到边，纵向到底，持之以恒，不留死角，做到领导到位、措施到位。形成争创工作事事有人管，件件有人抓，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。
第二，周密部署，建立有效的工作机制。一是建立工作协调机制，形成上下联动，全局一盘棋的工作局面；二是建立信息反馈机制，加强信息沟通，确保“争创”工作情况上下贯通，使局领导及时掌握工作动态；三是建立激励约束机制，对创建工作抓出突出成效的单位和个人给予表彰，对工作进展缓慢甚至存在严重问题的单位和责任人进行通报批评，并限期整改，对整改不力的要追究责任；四是建立经费投入机制，局里将加强对争创工作的资金投入，同时各单位也要结合各自的工作实际，鼓励社会资金支持，形成争创工作经费的多元投入机制；五是建立督查考核机制，通过月督察考核和不定期的明察暗访，保证创建工作落到实处。
第三，密切配合，形成创建工作的良好氛围。各单位要牢固树立大局观念和全局意识，既分工负责，又互相协作。要整合资源，建立“以块为主、条块结合、条条保证、齐抓共管”的争创模式。
第四，夯实基础，确保“争创”工作取得实效。我系统“争创”工作的开展以及取得的实效将通过材料报送和实地考察来测评，各责任单位要确定专人负责此项工作，做到创建活动有部署、有安排、有检查、有总结，各项创建活动的开展，即要注重创建过程，并要形成文件材料整理归档。有实地考察项目的责任单位，要按照县上的验收要求，从现在起，按照验收标准严格把关。所有活动的创建材料要于20**年6月底以前收集齐全，届时向局领导小组办公室移交，由局领导小组汇总整理后上报。
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