个人礼仪之服务礼仪(1)

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　　当有乘客发生争执、争吵的时候，应该及时有效地劝解。

　　当车晚点而造成乘客投诉的时候，售票员必须认真听取，耐心、客观地解释，不可以不耐烦、不理不睬或一味推卸责任。

　　当有乘客询问换乘车路线的时候，在知道的情况下，应该尽可能详细、明确地告诉，不要尽说“可能”、“或许”之类让乘客心里发毛的话。

　　无论是售票还是查票，售票员必须做到耐心、文明、谦和。
　　

母亲节时给公司外出员工的慰问信

时令已至五月,人子对母恩之感戴更形迫切。**与您怀有一颗同样的心,感谢母亲长年的呵护与关爱,使我们能有机缘相聚,在异域他乡共同开创人生事业。鸿海的事业,既是鸿海人的事业,也是所有鸿海人的母亲的事业,没有她们的大力襄助,我们不敢想象鸿海的成长会遭遇多少的艰辛与挫败。鸿海的国际化是各 阅读全文 >>

民政局创建文明单位工作总结

20**年，我局创建工作在区委、区政府的领导下，坚持两个文明建设一起抓，以加强支部领导班子建设和精神文明建设为重点，使全局党员、群众的精神面貌和工作作风都发生了很大变化，从而促进和推动了各项工作任务的完成。一、从讲政治高度加强支部领导班子思想作风建设为了把支部建成全局的领导核心， 阅读全文 >>

薪资考核管理办法

投资开发有限公司薪资考核管理办法（试行）为了进一步规范管理，明确工作责任，提升员工素质，结合××公司管理大纲的编制，特订立《××企业薪资考核管理办法（试行）》一、总则第一条：通过规范有效的考核评价手段，对员工的工作表现和努力程度及工作效率和效果作出公正合理的评价，促进公司整体目标 阅读全文 >>

城管办主任述职报告

城管办主任述职报告本人是====年=月份调任城管办主任的。一年来，在县委、县政府的正确领导和大力支持下，在建设局的关心帮助和业务指导下，我与城管办全体同志一道,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的路线方针政策和县委、县政府的部署，团结协作,务求实效,以强 阅读全文 >>

是人民还是穷人？

长期以来，中华民族犯了一个非常愚昧的大错误，就是错把穷人当人民，误认为只要是为穷人办事就是为人民办事，就是代表了人民的利益。其实人民的范围是很广的，只把穷人当人民，是极端狭隘的也是很危险的。他就是历代封建王朝更替的直接载体，是大封建一统天下的极端理念。在一个相当长的历史中，中华民 阅读全文 >>

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