提高共青团服务能力之我见

青年，是党执政兴国的重要群众基础，是促进发展的生力军。共青团是具有政治属性的群众团体，自身的发展和壮大依赖组织成员对组织的满意度和归属感。共青团作为青年群众组织，只有竭诚服务青年，才能凝聚青年，才能赢得青年。全省共有**职工24万余人，其中团员青年10万余人，这10万余团员青年就是**事业的生力军。

**部长曾经说过，**行业是一个靠苦干、实干，必须不断创新不断前进才能兴业的行业；是一个必须与社会各界和谐相处才能有良好发展环境的行业。作为**行业的团组织，我们的任务就是在党的领导下，加强团的服务能力，切实做好服务青年的工作，始终保持同青年的密切联系，使青年真正得到团组织的帮助，把广大交通团员青年团结在团的周围，共同为**行业的发展作贡献。

一、共青团服务能力的薄弱环节

随着市场经济和对外开放的深入发展，青年的视野更加开阔，需求更加多样，对服务质量和层次的要求越来越高。面对党的要求、时代的变化和青年的需求，服务青年的工作还存在着手段不多、渠道不多、方式方法创新不够等问题，以及自身存在的一些突出矛盾。

一是团组织教育管理职能弱化。团组织一年工作自我规划不够，应付一些上级团组织和同级党组织交办的临时性活动，对新形势下团员青年思想动态的研究不透，忽视了对团员的先进性教育；大部分团员青年没有参加过任何形式的培训，不能满足青年学习的要求。
   二是团组织服务团员青年的意识淡薄。团干部开展工作的主动性不够，突击作用难以发挥，团员缺乏进取心和责任感，开拓创新的活力难以体现，表现在对政治学习缺乏兴趣，开展活动组织不起来，体会文章写不出来。

三是团组织服务团员青年的手段陈旧。由于没有紧密联系团员，不能完全了解团员的具体需求，开展活动就必然会在形式和内容上存在问题：活动形式单一、陈旧，新手段、新方法不多，对团员青年难以形成应有的吸引力和号召力。而且一年难开展一两次活动，只是在“五四”青年节前后开展活动外，其余时间团组织就难以开展适应青年特色的活动了。
    四是团组织工作领域不够宽泛。有的机关共青团组织工作领域还是局限于其所在单位，单兵作战，没有形成较强的合力，共青团工作的影响面比较窄。在青年文明号、青年岗位能手的争创工作中，团组织的争创干劲还不够大，青年志愿者活动、团支部进社区活动的工作开展得也比较被动。
    五是团组织自身工作环境不容乐观。表现在党组织对青年工作重视不够，领导不力，指导不够，大多数机关团组织又缺少应有的地位、待遇和活动经费，团组织工作面临很多困难。许多机关团干部兼职太多，开展工作乏力，工作积极性难以调动。

二、提高共青团服务能力的对策措施

共青团对青年的吸引力、凝聚力从根本上取决于服务青年的力度和水平。因年是最活跃的社会群体，总是处于不断发展变化之中。当前，青年的变化集中体现在青年选择、青年群体结构、青年需求的多样化。我们**行业的青年也与当代所有青年一样，在选择、需求等方面表现出明显的多样性。矛盾客观存在，它向共青团组织加强能力建设提出了挑战。针对**行业的特点，我认为，提高团的服务能力主要做到以下几点：

（一）加强自身建设，牢固树立服务理念

共青团能力建设的成效，从根本上取决于团的自身建设。加强团组织的自身建设，首先加强团干部队伍建设，注重理论学习，深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，构筑强大精神支柱；牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，真正树立“要做‘青年友’不做‘青年官’”的良好作风和形象，贴近青年、贴近实际地开展服务；加大培训力度，努力提高团干部从事团的工作的实际操作能力。其次是要加强团员队伍建设。加强团员意识教育，加强团员发展和“推优”工作。

共青团作为主流的青年团体，就必须将服务理念贯注到每个个体中，并能为广大团干部、团员青年所共同接受和认可，从而进一步转化成为工作中服务**、服务社会的自觉行动。

（二）创新服务手段，增强团员青年互动性

从青年工作的角度看，青年从来都不是被动的接受者，是新生事物的积极接受者。青年对服务的需求是我们开展服务工作的依据；青年对服务的评价是我们改进服务质量的标准。因此共青团在开展服务时，内容上要尊重青年的选择，实施中要强化青年的参与，效果上要注重青年的评价，要努力形成服务工作与服务对象之间的良性互动，以增强服务的实际效果。

在当今这个信息化的时代，以往单一、陈旧的手段已经不能完全服务日趋多样化的青年群体。在青年学习生活，工作方式多样化的情况下，服务的方式也要不断推进出新，适应青年的变化。只有适应青年，才能贴近青年、凝聚青年、从而团结教育青年。在注重发挥好培训、典型示范、扶贫济困等传统服务手段作用的同时，应该看到，互联网以其独特的优势，对青年产生了强烈的吸引力，成为当代青年工作、学习、生活的重要途径。我们要准确把握这一趋势，建好**团内网站，建立有效的网络服务体系，也可以更好得了解到青年的需求，有针对性的对青年开展丰富多彩、生动活泼的思想教育，通过聘请外籍专家开展讲座、举行**青年发展论坛等新型手段，把更多青年吸引到团组织中来。

(三)整合有效资源，深化丰富服务内容

随着我国社会主义市场经济的深入发展，市场化深刻影响着经济社会的各个领域。市场经济的一个重要特点就是资源配置的市场化，要求共青团组织提高整合资源和参与社会事务的能力。作为**行业的团组织来说，有效利用《×》等舆论阵地的宣传效应，充分协调**系统各直属单位、各部门及个人的力量，积极开展合作，实现工作资源的良性循环，，形成有效的组织网络，吸引信息资源的聚集。只有充分利用信息化优势，掌握、运用信息技术，才能更好地联系、教育和服务青年。

新时期新阶段团员青年的需求内容日趋庞杂，不同青年群体的需求对服务内容提出了不同的要求，也就要求共青团组织要针对青年在需求内容上的多样性和特殊性，为青年提供实实在在的服务。青年需求内容层次庞杂，既有物质生活需求，又有精神文化需求；既有事业发展的需求，又有学习成才的需求。总之，要紧密联系青年，特别注重解决青年工作、生活中碰到的实际问题和实际困难。

（四）建立科学工作机制，落实服务效果。

机制是服务的保障，是工作质量的保证。在服务青年工作中建立良好的工作机制，能够使各项服务青年的工作保持持久的生命力。因此，建立一套从可行性分析、决策、实施到效果评估、信息反馈的工作机制是当前我们服务能力建设的重点，要把为青年办了多少实事、解决了多少困难作为衡量团的工作成效的重要标准，作为检验团干部作风的根本尺度，同时逐步建立健全能够量化的评估考核体系。这对推动服务青年工作持久发展有着十分重要的作用。

总之，提高共青团服务能力，就是在实现全面建设小康社会的大目标下，建设**，发展**，要在提高内涵、水平、质量和管理上下功夫，各级团组织应在各级党组织的领导下，组织和带领广大**团员青年，在**事业改革开放和现代化建设的广阔舞台上，充分发挥自己的聪明才智，展现自己的人生价值！