xxxxxxxx年至xxxx年车流收入及预测未来五年车流收入
项目
时间
日均车流(万车次)
总车流量(万车次)
车流增长率
日均收入（万）
总收入（亿）
实际车流及收入
xxxx
4.1
1507
140
x.x
xxxx
4.9
1784
18.42%
155
x.x
xxxx
6.1
2216
24.19%
186
x.x
xxxx
7.4
2713
22.45%
226
x.x
xxxx
8.8
3198
17.85%
272
x.x
平均增长率
20.73%
20.73%
18.10%
18.10%
预测今后五年车流及收入
xxxx
10.6
3860
321
x.x
预测下年增长率
16.12%
16.12%
15.74%
15.74%
xxxx
12.3
4483
372
x.x
预测下年增长率
14.38%
14.38%
13.20%
13.20%
xxxx
14.0
5127
421
x.x
预测下年增长率
12.64%
12.64%
10.66%
10.66%
xxxx
15.8
5775
465
x.x
预测下年增长率
9.47%
9.47%
8.21%
8.21%
xxxx
17.3
6322
504
x.x
预测下年增长率
7.09%
7.09%
6.37%
6.37%
xxxx
18.5
6770
536
x.x
制表/日期：s.m/20**/11/05
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五、根据今后五年车流量增长趋势对提高我司高速公路通行能力和保障公路畅通提出的建议
按照目前公司路日均出口车流量xx万车次进行粗略统计，若每发生一宗主线全封的事故，十五分钟左右就会形成超过5公里的严重塞车，同时公司的路费收入亦将蒙受损失。根据以往经验，路面车流量饱和度超过80％则极易导致区域路段的经常性塞车，严重影响运营管理秩序和交通秩序。以公司今年及将来五年内各路段的车流量饱和程度来看，严重的塞车情况不仅会造成非常高的管理难度，甚至会影响到当地社会经济的正常发展。因此，提高我司道路通行能力，压制塞车，保障公路畅通将是未来五年工作的重心所在。为此，我处提出以下六点建议。
一是增加硬件设施。工欲善其事必先利其器，硬件完善，设备齐全是“一保三维护”工作的物质基础。建议公司根据车流量的增长情况，做出相应的收费站车道扩建规划，及时解决收费站通行能力不足的问题。要配置足够的设备备件和增加必要的车道监控设备（主要是收费站入口广场的监控设备），推进etc及粤通卡的普及程度，加快车道处理速度，改善目前的卡夹管理模式，降低设备维修率，以进一步提高收费站场及路面的通行效率。
二是增加人员编制。根据未来车流量的增长趋势，公司各岗位尤其是一线岗位的工作量将日益加大。建议根据实际工作量的需要，建立职位清晰、责岗分明的人员编制，重点增加收费系列、路政系列和后勤系列的人员编制。同时，因为人员编制逐渐增多，建议公司扩建现已人满为患的生活区一线员工宿舍（详见《xx管理处各生活区住宿情况简表》），进一步改善住宿条件，解决员工的后顾之忧。
三是加大安全管理力度。如前所述，效益的前提是畅通，畅通的前提是安全。建议公司按照《安全生产法》的规定，每年度给相关职能部门提取必要的经费用于加强、改善安全生产管理，切实加大安全管理投资和管理力度，确保公司生产安全、财产安全和员工生命安全。
四是为基层减负，为一线降压。为使一线基层单位能够有效整合现有的人力、物力资源，集中精力投入到“一保三维护”的中心工作中，建议公司建立更加公平、合理的人性化考核制度，尽可能减少负向惩罚措施，增加有效的正向激励办法，切实为基层和一线减负降压。建议促进公司各部门间的沟通协调，优化运作程序，及时更新作业文件指引，严格落实iso管理制度，推行无纸化办公，加大资源共享力度，努力调高工作效率，以维护正常的运营管理秩序。
五是增加路政人员路面作业补助费和收费员夜班补助费。常年奋战于保障道路畅通一线的路政人员，在如今高密度车流量的路面作业具有较高的危险性，且饱受日晒雨淋、汽车尾气熏蚀之苦，处理塞车事故经常需要空腹连续加班多个小时。同时，考虑到收费站一线员工的工作性质存在与路政作业类似的情况，因此，建议公司为路政人员增加路面作业补助费和收费员夜班补助费xx元/日。
六是构建和谐的企业文化氛围，打造xx服务品牌。着眼于长远，考虑到未来的发展前景，我们不得不面临将来行业竞争的压力。为此，建议公司采取有效措施，广开渠道，倾听员工呼声，真心实意为员工解决实际困难，合理提高员工薪酬福利待遇水平，激发员工的主观能动性，培养员工对企业的认同感和归属感，站在企业与人共同发展的角度，凝聚人心，构建“员工爱企业，企业爱员工”的和谐企业氛围。同时，进一步加大精神文明建设力度，坚持以争创“文明窗口”、“青年文明号”活动促进行业行风新发展。今年以来，我处更加关注如何有效提高收费窗口的文明服务质量。其中xx收费站提出了上级为下级服务，管理人员为收费人员服务，员工之间相互服务，全体人员为社会司乘服务的“四个服务”的做法。管理处在此基础上提出了“文明服务从我做起”的口号，管理处从经理室做起，带头做好文明服务，初步形成了管理处办公室对收费站文明服务（包括办公人员热情为各单位员工办理业务、饭堂后勤人员为员工文明服务、管理处司机过往我司收费站对收费员礼貌问候）和收费站管理人员对收费员文明服务，全体人员为社会司乘服务的良好氛围。建议公司进一步加强文明服务规范性管理，倡导公司全体员工牢固树立“一切为了社会司乘”的服务意识，努力打造一流的xx服务品牌。
二零零六年十一月五日
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