2016年导游资格考试导游基础知识单选练习题

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单项选择题
1、送走旅游团后，地陪应与司机核实用车公里数， 。
A.并在用车单据上签字
B.并马上通知旅行社
C.并通知领队
D.并请领队签字
2、身高 的儿童随同成人旅行可享受半价客票、加快票和空调票。
A.1.1米以下
B.1.1～1.4米
C.1.2～1.4米
D.1.1～1.5米
3、由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班延误或取消，航空公司 。
A.应安排旅客食宿来源:考试通
B.协助旅客安排住宿，费用由旅客自理
C.可拒绝安排食宿
D.不需安排食宿
4、衡量服务人员工作优劣，是否有进取心的一项最重要，最基本的标准，也是服务人员职业道德水准最终体现是 。
A、耐心细致，文明礼貌
B、遵纪守法，敬业爱岗
C、优质服务，好学向上
D、团结服从，不忘大局
5、发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向 打电话。
A、110
B、119
C、120
D、122
6、一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有 。
A、中国护照、中国签证
B、美国护照、中国签证
C、中国护照、美国签证
D、美国护照、美国签证
7、中国南方航空公司的代码为 。
A、MU
B、CS
C、FJ
D、CZ
8、根据中国民航的规定，一名11岁的儿童随父母乘飞机旅行时应该付 。
A、成人票价
B、成人全价票的30%
C、成人全价票的50%
D、成人全价票的10%
9、一名合格导游的首要条件是 。
A、丰富的史地文化知识
B、优秀的道德品质、高尚的情操
C、热爱祖国、热爱社会主义、热爱家乡
D、热爱本职工作、尽职敬业
10、是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游人员必须的看家本领。
A、语言知识
B、政策法规知识
C.史地文化知识
D、心理学和美学知识
11、 是地陪、全陪与领队协作共事，建立良好关系的前提。
A、互相尊重、互相体谅、求同存异
B、平等互利、互守信用、向旅游团提供优质服务
C、旅游企业、旅行和旅游者之间签订的协议
D、共同的经济利益
12、某旅行团在某地游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖、此时导游员应 。
A、同意其要求，但要陪同前往
B、说明为了安全，不能同意其要求
C、蜿言劝阻，若游客坚持，不应阻拦
D、尽量回避，不宜表态
13、旅游团内一位旅游者在商店购买了价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但是室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员。希望导游能陪同前往商店退货，导游员应该 。
A、陪同前往并协助交涉
B、说明货物售出，概不退换
C、婉言谢绝
D、请旅游者自行解决
14.我国人民代表大会制度的实质是( )。
A、少数服从多数
B、集体行使职权
C、国家的一切权力属于人民
D、在法律面前人人平等
15.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的(　)。
A、人身自由权利
B、政治权利
C、经济权利
D、平等权利
16.在《合同法》的基本原则中，( )构成了合同关系的前提和基础。
A.自愿原则
B、平等原则
C、公平原则
D、诚实信用原则