农村地区支付结算“快通工程”工作总结

三、对明年“快通工程”工作的初步设想及建议

1.以评价引导，充分提高金融机构的服务意识。

继续将“快通工程”推进情况纳入银行机构支付结算工作的整体考核指标，引导各银行加强对农村地区服务与创新的力度。在“快通工程”示范县的基础上向全辖推广，助推全辖农村金融服务整体水平的提高。

2.以创新发力，积极拓宽农村地区的服务渠道。

积极开展授信支票试点工作，在成功起步的基础上发挥优势、扩大规模。大力推广支付密码，进一步推进同城票据截留业务，提高资金清算效率。指导农村法人机构办好电子汇票业务，及时为农村地区客户提供新的服务手段。

3.以实际为本，倾力打造各具特色的服务品种。

结合农村地区各乡镇具体情况，引导银行机构注重特色，重点推广适合本地区的业务种类。加强集中代收付业务在农村地区的推广，逐步将农村社会保障、涉农资金补贴纳入集中代收付模式办理。

4.以培训入手，有效提升基层员工的服务水平。

继续加强对新设农村银行机构的管理和服务，并加强对农村地区基层员工的专题培训，指导银行机构通过开展业务竞赛、知识测试、岗位交流与学习，提高员工的能力和水平，为农村地区客户提供优质服务。

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