供电局全国精神文明建设工作先进单位申报材料

xx电力公司xx供电局在xx电力公司党组和xx县委、县政府的领导下，始终以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神，坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，深化企业改革，强化企业管理，全面和超额完成xx电力公司下达的目标任务和各项经济技术指标，20**年在xx市电力公司对各基层单位综合考评中名列第二名，企业三个文明建设取得显著成效。

xx电力公司xx    供电局成立六年来，始终坚持开展依法治企、以德治企的方针，大力开展精神文明创建活动，先后获得xx市文明单位、xx市最佳文明单位、国家电网公司文明单位、xx县文明单位等荣誉称号。同时，以创建精神文明建设工作先进单位为契机，不断提高精神文明建设水平，有力促进了各项工作的顺利开展，企业三个文明建设成果显著：先后获得国家电力公司一流县供电企业、全国农村电网建设与改造工作先进集体、全国职工职业道德建设百佳班组、xx市农村“三个代表”学习教育活动先进集体、xx市电力公司20**-20**年度先进单位、先进基层党委、五好领导班子、思想政治工作优秀企业、一流职工之家、市级安全文明小区等荣誉称号；行业作风年年保持优良单位称号；20**年被xx市电力公司评为纠风和行风建设先进单位； 20**年10月和20**年5月分别获得xx县消费者权益委员会授予的“消费者满意单位”和“消费者信得过企业”称号。

一、加强领导，建立机制，提升精神文明创建水平

加强领导，建立“一把手”负总责的责任制。我们成立了以局党委书记、局长为组长的精神文明建设领导小组，加强对精神文明建设工作的领导和组织协调，对精神文明建设的总体规划、保障条件、发展状况和实际效果负总责。领导小组下设办公室，挂靠在思想政治工作部，负责精神文明建设的日常工作。各基层单位、机关部室主要负责人为本单位、本部门精神文明建设工作的总负责人，具体抓好各项创建工作的贯彻落实。始终做到把精神文明建设工作与安全生产、经营管理、党风廉政建设一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，并作为主要负责人工作绩效考核的内容之一，保证了精神文明建设工作目标到位、工作到位、措施到位。

建立机制，不断提升精神文明创建水平。一是坚持将精神文明建设纳入企业战略管理和企业整体发展规划之中去策划和实施，认真执行精神文明管理办法，定期开展文明车间、文明科室、文明班组、文明职工复查、命名、表彰活动，对出现否决条件的集体和个人，取消文明称号，限期整改。二是坚持例会制度，把创建工作纳入日常管理工作内容。每月10日召开一次由基层党支部书记、工会主席、团支部书记参加的月度工作分析会，季度末为全局中干以上领导参加的季度工作会，形成制度并长期坚持。月度分析会主要是听取基层汇报上月工作，剖析问题增添措施，部署当月工作，理清工作思路、重点，公布考核结果。季度工作会主要是互通工作情况，加强协调，形成党政工团齐抓共管的工作格局。三是实行目标分解制度。把全年目标分解到季度、细化到月份、落实到人头，将任务条理化、具体化、量化，制订出每月的工作目标任务。做到了目标明确、任务清楚、责任落实。四是建立工作督导制度。每月的目标任务分解之后，局有关职能部门要对照任务深入基层督促检查、具体指导，为基层干部排扰解难，确保任务完成。五是实施严格考核制度。在每月5日前，由政工部牵头，组织检查上月目标任务完成情况，针对完成的数量与质量，提出考核意见，并将考核结果列为每月的局务公开内容，接受职工批评监督。这些工作机制的建立和执行，保证了创建工作的落实，巩固和提高了创建效果。

二、建好班子，率先垂范，增强领导班子整体合力

一是坚持党委中心组学习制度，注重集中学习与个人自学相结合、专题学习交流与中心发言相结合、学习理论与指导工作相结合，做到学习有计划、有主题、有考勤、有记录、有考核；三年来组织中心组学习36次，参学率100 %。二是认真执行民主集中制，保证党委会决策的正确性。按照议事规则、议事程序，重大问题和重要事项做到集体研究、集体决定，三年来共召开党委（扩大）会53 次。三是坚持党员领导干部双重组织生活制度，认真开展批评与自我批评，做到自我剖析实事求是、客观公正，相互批评态度诚恳。四是坚持职代会民主评议领导干部制度，完善监督制约机制，无违法违纪案件发生。

通过抓领导班子建设，提高了领导班子的整体素质，充分发挥了领导班子的表率作用。主要表现在：一是班子团结合力强。重大问题做到集体研究决定，形成了相互理解、相互尊重、相互支持的良好氛围。二是工作作风更深入。党委书记、局长带头推行领导干部联系班组工作制度，中层以上干部每月至少参加一次联系班组的安全活动或工作任务,每月、每季抄表不少于10户。三是廉洁自律风气正。全局领导干部未发生违法、违纪、违规情况，20**年上缴礼品礼金10人次，共计74700元。领导干部的表率作用，赢得了职工的信任，促进了职工队伍风正、心齐、劲足。四是开拓创新发展快。20**年对营销、生产、多经、农电管理体制和运行机制进行了大刀阔斧的改革创新，重新整合了人力资源，掀起了新一轮发展高潮。

三、围绕中心，服务大局，为企业发展壮大提供强大的精神动力和政治保证

   企业在追求发展的过程中，精神文明不仅是企业发展水平的重要标志，也是企业综合实力的重要组成部分。精神文明建设不仅是企业诸多工作中一项重要的工作，也是推动企业发展壮大的重要的精神动力和政治保证。物质文明建设在作为精神文明建设基础的同时，最直接最生动地反映着精神文明建设成果。20**年我局主要经济技术指标再创新高，售电量：7.87亿千瓦时,同比增长25.02％，售电收入：34198.99万元，同比增长34.45%;售电均价：434.56元/千千瓦时，同比增长7.54%；内部利润：20780万元，同比增长29.45％；多经产值：4867万元，同比增长22％。企业规模比建局初期有了跨越式的发展，主变总容量由建局之初的11万千伏安发展到现在的55.35万千伏安，增长了5.5倍；220千伏线路3条，110千伏线路5条，35千伏线路16条，10千伏线路42条。拥有固定资产原值44298万元，比建局之初的3000万元增长了15倍。

四、强化教育，注重宣传，提升思想政治工作整体水平

一是加强思想政治教育。我们把深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神作为党组织和党员、干部思想理论教育的重要内容。做到年有计划，月有安排，讨论有专题，发言有提纲。三年来，共上党课15次，中层及以上干部撰写学习心得48篇，其中局党委书记、局长xx同志撰写的论文《深化党内监督认识，增强拒腐防变能力》在xx电力公司政研会第五次年会上获得一等奖；开展了学习《宪法》及宪法修正案的辅导报告和预防职务犯罪廉政教育报告。二是加大宣传报道力度。为使宣传工作取得实效，制定了《xx供电局宣传报道工作考核奖励办法》等管理制度。培养、建立了一支思想政治工作宣传骨干队伍和兼职通讯员；做到目标明确、责任到人。建立了我局政工网站，制定了《政工网站管理办法》，将网站维护管理工作纳入综合月奖考核，提高了政工工作效率和质量，及时反映了全局政工工作动态。三年来，全局共向各种媒体投稿435篇，见报（刊、台）228篇，制作专题片4部，制作《x电信息专刊》10期。今年三月，局党委创办了《xxxx》电子刊物和《xxxx》宣传展板，已分别出版了13期和7期，及时宣传报道全局重要工作，深受职工好评。

www.jiaoshi66.com 五、创新服务，规范管理，提升优质服务水平

电力供应紧张的形势，对我局的优质服务工作提出了新的要求。为适应新形势，我局坚持开展“以客户为中心，为客户创造终身价值”的活动，适时地推进服务创新。其中包括创新服务理念，规范营销人员行为，真正实现以客户为中心，同客户建立起长期合作关系;创新服务内容，拓宽服务领域，我们在做好交费、报装、报修、咨询等普遍化服务的基础上，还推出了差异化服务，全面推行客户经理制，确定贵宾客户，形成了一个面向市场、面向客户、贴近市场、贴近客户的通畅、高效、快捷的服务体系，提高了办事效率;创新服务手段，充分发挥现代网络技术的作用，开通使用了用电管理系统、开通使用了95598客户服务电话，实现24小时值班制，提高了客户服务一次联络解决率，为不同的客户提供相同的服务体验;加强客户服务管理，建立起了客户投诉处理管理及考核制度，形成了客户服务质量常态保证体系和监督体系；拓宽了缴费渠道，今年又新增了银行邮政代收电费工作，为广大客户提供更为便捷的服务。通过不断深化优质服务水平，努力为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，我局年年保持xx县行风评议优良单位称号。20**年以106.1分，全县第一名的好成绩获得“消费者满意单位”称号。

六、以人为本，突出特色，努力打造和谐发展的企业文化

通过企业文化建设的宣传教育，进一步树立“努力超越，追求卓越”的企业理念和“诚实守信、勤奋敬业”的企业精神。着力打造企业服务文化，加强在缺电形势下的优质服务教育；深化安全文化建设，以反习惯性违章为重点，以提高职工安全意识和责任意识为突破口，以宣贯新《安规》、市公司新出台的《安全生产奖惩办法》和学习案例，举办安全生产技能比武活动为载体，使安全文化建设落在实处，不断增强全局职工的安全生产意识，提高规范操作和标准化作业技能。把企业文化和创建学习型组织融合起来，以创建学习型组织为企业文化增添活力，以企业文化建设丰富学习型组织的精神内涵。按照我局《企业文化建设规划》和《建设学习型企业规划》的要求，切实开展好建设学习型企业工作，以强化团队学习和系统学习为重点，选取基础较好的部室、车间、班组作为试点，以点带面营造不断学习、不断创新、相互协作、相互激励的学习氛围，为深化和培育企业理念、企业价值观和企业精神打下坚实基础。

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