在精确管理动员会上的讲话

第三，要精确管理人力资源，增强企业的活力和核心竞争力。在招聘方面，要结合合肥电信实际需求，关注企业员工的年龄结构、文化层次以及专业匹配，选聘企业急需的各类人才。在使用方面，要坚持“靠得住、有本事、能干事、干成事”的选人原则；要及时调整和优化岗位设置，合理调配和使用现有人员，实现对岗位和工作量的精确配置，真正做到人岗匹配、人尽其才；要按照省公司的要求，落实员工分类管理机制，对不同类型的员工实行科学化、个性化的管理，并通过完善考核分配和岗位晋升机制，调动员工的积极性；要释放员工的工作压力，拓宽各类型员工的晋升通道，创建相互信任的工作氛围和人际环境。在考核上，要根据形势变化，不断完善绩效管理办法，建立以市场为中心、以业绩为导向的绩效考核机制。在培训上，要注重课程设计，坚持“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，满足员工职业学习的需要，提升员工职业技能；要以支撑企业转型为重点，进一步强化培训工作的针对性、有效性，努力培育一支适应企业转型要求的高素质的员工队伍。

第四，要在省公司统一领导下加快it系统建设，加强对精确管理的信息化支撑。要充分认识it系统建设的重要意义，按照“统一规划、信息共享、面向市场、急用先行”的原则，统筹推进信息化工作，突破跨业务衔接及系统协调的难点，变信息孤岛为信息共享。要加快客户资料库和资源数据库的建设，实现数据支撑的精确化。要加快bss系统建设，加强对营销和客户管理的有效支撑。要推进oss系统建设，特别是要持续推进资源管理系统的应用，提升按市场需求快速配置资源的能力。要深化mss系统应用，进一步提高人、财、物的管理水平。

第五，要进一步加强流程管理，提高工作效率。各单位要在巩固bpr成果的基础上，围绕企业中心工作持续优化关键业务流程，不断完善以客户为中心的流程体系，使企业运作进一步贴近市场。此外，要通过加强流程的考核和流程的it支撑，实现流程各环节责、权、利的统一，提高流程运转效率和工作效率。

第六，要进一步加强基础管理，提升企业形象。要继续推进以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为主题的5s管理，深入开展5s管理达标活动，改善工作环境，提高员工素养，努力将5s管理提高到一个新的水平。要全面加强企业制度建设，提升企业管理的规范化水平。今年，分公司高度重视制度建设，将制度建设提到重要议事日程。目前，各部门已按计划完成了制度编目和初稿编写工作，制度初稿待提交总经理办公会审定后正式印发。今后，分公司每年都要开展制度建设，要将制度建设作为基础管理的一项重点工作，融入到企业文化建设之中，建立制度建设长效机制，不断提升企业管理的规范化水平。

四、加强组织领导，强化评估考核，从四个方面明确推进精确管理的要求。

精确管理作为一项长期而艰巨的任务，要确保持续推进并取得实质性成效，必须切实提高各单位领导和员工推进精确管理的执行力。分公司决定，从现在开始，各单位要结合实际工作，对照精确管理的要求，找差距、找问题，确定重点、明确目标，制定精确管理的推进计划，确保精确管理工作有效开展。

第一，要加强领导，明确责任。精确管理是一项全面而系统的工作，各级领导要从企业长远发展的高度充分认识推进精确管理的重要性和紧迫性。要通过培育精确管理意识，倡导精确管理精神，转变思维观念和行为模式，正确理解和把握精确管理的总体思路，切实把精确管理提到重要议事日程，立足当前，着眼长远，突出重点，稳步推进，营造一个实施精确管理的工作氛围和工作环境，并积极推动精确管理工作的有效落实。为保证精确管理工作的有效开展，分公司成立了领导小组，主要职责是，负责精确管理全过程的领导，提出精确管理指导性意见，协调解决精确管理实施过程中的问题，对实施情况进行评估考核。领导小组办公室挂靠企业管理与信息化部，负责总体协调和督办工作。领导小组下设三个工作组，即针对性营销工作组、资源优化及信息化支撑工作组、综合管理工作组。工作组的主要职责是，确定精确管理项目，制定实施计划并组织实施，解决精确管理实施过程中的问题，不断优化实施方案，逐步建立精确管理长效机制。

第二，要结合实际，积极创新。分公司确定精确管理工作的六项举措是全局性的要求，各单位要结合实际，确定本单位推进精确管理的重点，制定实施计划，及时总结成果，丰富精确管理的内涵。要广泛发动员工参与精确管理，充分调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性。广大员工在实际工作中，要持续改进做事的行为，改进工作流程，提高工作效率和质量。要鼓励员工对企业存在问题提出改进建议，促进企业提高效率、提高业绩。要在推进精确管理实践中发现人才，在管理改进活动中培育人才，使广大员工在推进精确管理中实现自身素质的提高。

第三，要加强评估考核，建立长效机制。分公司将精确管理纳入阶段性工作进行考核，企业管理与信息化部要定期对精确管理的实施情况进行检查考核，确保各项工作可管可控，扎实开展。当前，各工作组必须认真筛选若干个精确管理的重点项目开展工作，积累经验。今后2-3年内，分公司的各项工作都必须以精确管理理念为指导，建立精确管理的长效机制，逐步形成有合肥电信特色的精确管理文化。

第四，要结合企业实际，正确处理精确管理与生产经营的关系。各单位在推进精确管理的过程中，要将推进精确管理与抓好当前各项工作紧密结合，将精确管理的要求自觉贯彻到实际工作中去。要处理好生产经营与精确管理的关系，通过精确管理解决企业生产经营中遇到的突出问题。要将精确管理作为促进企业经营目标完成、支撑企业战略转型的重要工作持续抓好，避免精确管理和企业发展“两张皮”。做好这项工作，实际上是一次再学习、再动员、再部署、再落实、再教育的过程。在此之前，我们都不同程度地推进了精确管理工作，取得了一定成绩，但其广度、深度和力度都还不够，与形势的要求还有很大差距。通过这次集中开展学习文件提高认识，自我诊断找出差距，明确重点制定推进计划活动，可以使集团公司的指导意见更加具体化和本地化，可以使精确化管理工作有计划实施，扎实推进。

同志们，推进精确管理是一项复杂的系统工程，是一项长期的、艰巨的任务，需要全体干部身体力行地推动，需要所有员工坚持不懈地努力。让我们在省公司的领导下，坚定信心，迎难而上，以更加积极的精神状态和更加务实的工作作风，扎实推进精确管理，为不断提升合肥电信的管理水平，为早日成为综合信息服务提供商而努力奋斗！

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