机关工作督查通报

为了解局属各单位落实半年总结会议的情况，促进下半年各项工作任务的圆满完成，局于8月14日—15日对全局各二级单位进行了一次工作督查。现将督查情况通报如下：

一、服务水平进一步提升。7月21日，局召开了上半年工作总结会，会后局属各单位按照强化服务的要求狠下功夫，从改进服务态度、提升服务水平、提高服务质量和办事效率、打造服务品牌、拓宽服务领域方面着手，认真做好优化环境工作，使我局的服务水平进一步提高。涌现了一些比较突出的单位，如：玉潭房管所心系危房居民，成立了“四组一科”的安全小组，对直管公房全面进行险情排查，7月份共处理32处险情，使服务工作深入人心；农村站以树立服务品牌号召全站员工，使农村站的工作服务意识得到很大的提高；还有白蚁防治所以创建“青年文明号”为契机，利用下班后的休息时间，加强施工回访服务，赢得了客户的一致好评；经开区分局、项目办和市场办带着微笑上门，热情主动的为企业客户服务，深得了各企业客户的一致好评。

二、内部管理进一步加强。管理是我们永恒的主题，我们要坚持以管理抓收入，以管理求生存，以管理出效益，以管理树形象，在这次督查中，经营公司认真总结了过去工作的得失，以“项目运作”、“质量管理”、“营销策划”、“关系协调”、“队伍建设”、“支出控制”为下半年工作的着力点，积极筹备项目，合理安排员工培训，使公司的面貌焕然一新；产权中心根据上半年工作督查中出现的问题，召开了专题总结会，将服务与管理工作写进了责任书，严格了各项规章制度，规范了服务行为，使产权中心的服务水平得到了很大的提高；租赁办和拆迁办面对工作难度大，工作环境复杂，工作涉及面广的特点，为促使任务的完成，狠抓队伍建设，及时调整了下半年工作的思路，严格把好计划生育、安全生产和社会治安三个关口，进一步完善了各项规章制度，加强了内部管理。

三、工作措施进一步明确。今年是“十一五”规划的开局之年，也是我局实施以大手笔促大开发，大开发促大发展的关键之年，根据年初签订的岗位目标责任制和半年总结会上提出的“咬住全局性经济收入确保2400万元，争取超收100万元，达到2500万元的目标，局属各单位均认真总结了上半年的工作，对下半年的工作作了进一步的安排，对年底超额完成全年的经济指标充满了信心。值得一提的是经营公司在项目的筹备上苦下功夫，四处洽谈项目，积极与规划局衔接；物业公司和玉潭房管所为确保年初任务的完成，想尽一切办法，领导带队，针对钉子户，以服务维修先行，逐户上门做工作，使房租得到了按时收回；玉潭所和租赁办为确保全年任务完成，实行工资与任务挂钩，极大的调动了职工的积极性；此外产权中心、农村站和白蚁防治所面对新增加的任务，及时调整工作思路，创新工作方法，经济收入初显成效。

四、团队凝聚力进一步提高。今年以来，我局以内强管理，外树形象为着力点，狠抓机关作风整顿，特别是建设学习型机关，培养创业型团队和开展争创“五个一”的评比竞赛活动以来，团队的战斗力和凝聚力得到进一步提高。特别是在本次督查中，农村站率先在全站范围内开展争创“流动红旗”的评先活动，此举极大的鼓舞了员工的士气，各乡镇所精神面貌一新，面对艰苦的环境和增加的任务，大家都争先恐后努力超赶；租赁办、产权中心和白蚁防治所等单位，重新调整了下半年工作目标责任书，召开了创优专题会，将创优工作深入人心，团队的协作水平得到了很大提高；开发经营公司、物业公司面对复杂的市场环境，从内外两个方面入手，坚持市场开拓与队伍建设并重，以科学的发展观建立良性健康的长效发展机制，增强了公司的向心力。

回顾上一段的工作，我们取得了一些成绩，但也存在一些问题；下一段，我们要根据此次工作督查中发现的一些情况，及时总结，发扬优点，树立信心，进一步完善政务公开及内部管理制度，进一步提升服务质量和服务水平，促进我局各项工作平衡发展。