创建文明科室实施方案

　　为了提高综合科工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，根据县委办公室创建“文明科室”活动的总体要求，结合综合科工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实办公室文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高综合科文明建设水平。

　　二、工作目标

　　全面提高综合科工作人员文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在县委办文明创建活动中当典型、做标兵。

　　三、主要内容

　　（一）加强自身学习

　　1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高综合科全体公务人员的政治理论素养；

　　2、积极参加全办学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；

　　3、根据综合科工作实际，组织全科人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效；

　　4、全年撰写读书笔记4万字以上，每个季度写一篇学习体会文章；

　　（二）做好业务工作

　　5、完成好会议讲话和其它重要文稿的起草、修改；

　　6、完成好《岫办通报》、《岫岩情况》和《送阅件》的编辑；

　　7、完成好调查研究，及时掌握全县经济社会发展情况，为县委领导决策提供参考；

　　8、完成好领导交办的其它各项工作任务；

　　（三）坚持文明办公

　　9、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；

　　10、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；

　　11、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；

　　12、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；

　　13、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；

　　14、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；

www.jiaoshi66.com 　　（四）遵守规章制度

　　15、不迟到早退、不擅自离岗；

　　16、积极参加办公室组织各项集体活动；

　　17、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；

　　18、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；

　　19、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；

　　20、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天；

　　21、不参与赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动；

　　22、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；

　　（五）创造良好环境

　　23、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；

　　24、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁；

　　25、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放；

　　26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；

　　27、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘；

　　28、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具清洁卫生。