铁路通信经营工作报告

三、开展“两优”活动,提高为铁路运输服务的质量。众所周知,服务铁路运输质量的好坏,直接关系到我们段的经济效益。所有的效益依托服务,所有的管理围绕服务,所有的工作面向服务,所有员工参与服务,创新服务理念,提高服务质量,是我们段的必须长期坚持的一项重点工作任务。

一是段内要采取各类可以利用的载体，经常性地进行提高为铁路运输服务质量的宣传和动员,要通过宣传，让广大员工充分认识到为铁路运输服务、服好务的必要性和重大意义。并要不失时机地号召全体干部员工，把为铁路运输服好务做为各个时期的工作重点来抓,要从日常工作抓起,从平时的年月表执行、设备检查、故障处理、人员值班抓起, 强化服务意识，为铁路通信畅通提供实质保障。二是按照**的相关文电精神,全面开展优良设备、优质服务“双优”活动，教育广大员工牢固树立服务铁路运输的思想，注重培植服务求发展、服务诚信、服务创新三种服务理念（服务求发展：就是用扎实的服务争取铁路运输市场更大的效益；服务诚信：就是树立全程、全网观念，做到文明服务树形象，诚信服务见行动；服务创新：就是实现由被动维护向主动服务的根本性转变），完全做到：主动服务上门的观念，在服务形式上有新突破，在服务内容上有新发展，在服务质量上有新提高。三是要以开展“两优”活动为楔机，组织开展星级服务评比活动，对在整个“两优”活动期间工作出色，服务到位，且得到段领导肯定和铁路部门一致好评的个人或集体，段内除给予一次性重奖的同时还将召开大会对其进行挂牌授星，用以来激发广大员工的工作热情和为铁路运输服好务的积极性,促进我段的长足发展。

四、强化四项制度改革，建立激励约束机制。

一是人事制度方面，严格把好任用干部关。要建立健全管理干部能上能下的用人机制，建立健全干部安全责任制考核办法，实行干部政绩考核与安全效益挂钩，实行公开、公平竞争的用人新机制，真正实行能者上、庸者下的用人氛围。要通过这一新措施的全面落实，为我段选拔一批较为优秀的管理人员，来切实充实干部队伍的整体素质。

二是用工制度方面，要实行竞争、择优上岗和待岗制度，由综合部和技术部组织每一季度对段内全体员工进行一次业务技能考试，并结合各个领工区季末反映上来的情况，对照上岗标准，对达不到上岗条件的一律实行待岗，决不姑息迁就。同时还将加大力度对劳动率不高的工区班组进行减员整治，切实来解决干与不干一个样，干得好与干得坏一个样的现状，激励广大员工敬业、爱岗、唯物、自率，真正提高自身业务素质。

三是分配制度方面，以充分体现安全质量与效益的统一为原则，进一步完善安全质量考核分配办法，以安全为主要考核指标，实行按绩分配，降优惩劣，加大考核力度，拉开分配档次，进一步调动和激发全体员工保安全、创效益的积极性，确保大通道全天候安全畅通。

四是在维修体制方面，采取故障修、状态修、集中修相结合的方针，实行专人驻站，缩短设备计表周期，加大对相关通信设备的检修维护力度；同时段内应组织相关人员定期访问铁路运输企业专业通信使用部门，了解设备运用质量并征询意见；对调度电话的维护进一步落实听音走访、检查测试等制度；对旅客列车广播设备的维护应建立健全领导干部添乘制度等；来保证通信网络的质量，保证铁路运输专用通信的安全、畅通。

  五、突出对工长、台帐“培训、检查”四字，加强工区班组建设。一是优化工区班组结构。段将组织综合部、技术部和相关业务人员深入现有的各个工区班组进行调研考察，对其设置、设备状况和人员分工情况进行研究分析，然后制定出先进合理的工区班组设置和定员标准，并指令专人配合各个领工区做好相关班组的撤拼或重组工作，同时重点抓好预备工班长的培训工作。二是加强对工班长的管理，充分发挥工班长的作用，提高工班长待遇的同时，加大对其的培养和考评力度。三是狠抓班组基础管理，健全完善班组台帐。根据“精简、实用、统一、规范”八字的原则，由技术部统一组织，于每一季度末对班组台帐进行一次全面检查，来彻底解决一些班组台帐散、乱、不全，甚至无的情况。

六、凝聚合力，确保几项指标的全面完成。

“实现无线通信全天候无中断，实现通信设备良好率**%以上，无线设备良好率**%以上,无线机车出库良好率始终保持在**%，电报优质率在**%以上,通信月故障控制在**件以下，通信设备出所返修率始终保持**”是我们今年在安全生产工作中几项必保的指标，没有丝毫可以商量的余地。这就要求我段在今年工作中须进一步加强领导、统一部署：加强对段内安全生产工作的宏观调控，协调好段内各级组织机构对内、对外的关系，明确各级组织机构的职能职责，全面贯彻落实有关安全生产的纪律章程，把安全基础建设工作做好、做实、做牢；同时要采取各种途径和有效形式使段内的广大部员工把思想、认识、行动统一到安全生产上来上来，把智慧和力量凝聚到实现上述几项指标上来，不断创新，与时俱进，实现安全生产工作新的突破。

在重点抓好上述六大块工作的同时，还要抓好以下几个方面的工作：

——进一步加强经营管理。严格控制成本支出，推行预算管理，加强成本管理，强化资金集中统一管理，加强资本的流量、流向控制，严格资金的审批使用，实现资金对支出的宏观调控。

 ——进一步加强理论学习。在正确处理当前的工学矛盾的基础上，以“三个代表”为指导，以学习贯彻十六届三中全会精神为出发点和落脚点，力求学习形式多样、力求学习效果、力求用理论鼓舞士气，振奋精神，统一思想，使员工长期保持旺盛的斗志。

——进一步加强领导班子建设。以加强班子自身为重点，认真落实中心组学习制度，完善各级管理人员的学习制度，要坚持党支部会议制度和中心组学习制度，坚持并加强民主集中制建设，坚持重大问题集体讨论，坚持民主生活会制度，进一步提高民主生活会质量，努力增强班子解决自身矛盾和问题的能力。                                                                                                                                                 

——进一步加强党员和干部队伍建设。强化党员、特别是党员干部的党性培养，开展以实践“三个代表”为主要内容的党员先进性教育活动；坚持对党员、特别是党员干部的定期考察、考评和分析制度，加大对青年团员的培育力度，正确引导广大的青年团员积极向党组织靠拢，严格按照发展党员“十六字”方针，有计划地发展党员；加大对干部队伍的整顿力度，加大对党员及干部的培训力度，促进知识更新，观念更新。

——进一步加强基层党小组建设。从加强党小组组长队伍建设入手，有计划地对党小组组长进行定期培训，提高党小组组长的工作水平和自我解决问题的能力夯实党小组基础工作，定期对各个党小组的工作进行检查、考核、评比、奖惩，促进其达标；认真开展创先争优活动，来充分发挥党员的先锋模范带头作用。

——进一步加强党风廉政建设。继续发扬艰苦奋斗的作风，进一步完善党风廉政建设责任制，强化责任意识，深入反腐倡廉，严肃党纪政纪，加大党风廉政建设的宣传力度，加强源头防范。

——进一步加强团组织建设。切实加强对共青团组织的领导，帮助他们解决工作中存在的问题，认真落实党建带团建的要求，认真抓好团员推优工作等。                                                                                                                                                                                                                                

同志们，新的一年已经到来，新一轮的创业已经开始，我们肩负的使命光荣而艰巨。我们相信，有“三个代表”重要思想和十六届三中全会指引方向，有上级的正确领导，有“保障通信畅通、服务铁路运输”的精神鼓舞士气，有党政工团各级组织的团结一心和真抓实干，有广大员工的积极参与和艰苦奋斗，在新一轮的创业过程中，我们一定能够再创**段各项工作新局面。

谢谢！

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