61．下述关于信息沟通的认识中，其中哪几条是正确的？
A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C．善于倾听能够有效改善沟通效果
D．信息的发送者和接收者在地位上差异也是一种沟通障碍
62．下面所列举的哪些事物具有控制系统及其功能？
A．人体
B．企业
C．水
D．沙堆
63．前些年大邱庄投资200万元建了个拔丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。吃一堑，长一智，大邱庄开始注意行情。他们四处打探，终于了解到市场上急需做家具的铁管，于是抓住机会把铁丝厂转成制管厂，结果产品畅销，经济腾飞。这个实例证实了以下哪些观点？
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A．信息不是一种经济资源，尽管它可以给企业带来不可估量的财富
B．一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一种特殊经济资源
C．要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源
D．信息是无形的财富，因此可以说“金银有价，信息无价”
64．以下适宜采取程序性决策法的决策有：
A．车间作业的安排
B．常规物资的订购
C．财务报表的分析
D．组织结构的改变
65．按决策问题的重复程度可把决策划分为：
A．非程序化决策
B．程序化决策
C．个体决策
D．群体决策
66．许多经营食品．服装．家用电器．化妆品和玩具的企业，其广告支出常常占总成本的20%左右，但铁路．航运．长途汽车公司则无需做什么广告。由此得出的如下推论，哪些是不正确的？
A．供不应求的产品倾向于不需要做广告
B．广告主要出现在那些竞争程度较高，具有一定买方市场的领域
C．服务业企业无需做广告
D．广告开支需要达到一定的规模，才能充分发挥广告的诱售能力
67．以下关于经济学所研究“经济问题”基本特征的描述，其中正确的有：
A．人的欲望和需要是无限的
B．这些需要的轻重缓急是不同的
C．可以支配的生产资源是无限的
D．每一种资源在大多数情况下可以有两种或两种以上的用途
68．以下哪些因素会使企业形成垄断地位：
A．十分显著的规模经济性
B．专利权
C．对资源的控制
D．政府赋予的特许权
69．合伙制企业具有如下哪些特点：
A．合伙人对企业的债务负有无限连带责任
B．合伙企业的决策过程缓慢，且协调困难
C．合伙企业的稳定性较差
D．合伙人中一旦有人撤出或者死亡，原来合伙协议一般无需修改
70．控制是一项主要的管理职能，有效的控制必须遵循的原则有：
A．控制应该同计划与组织相适应
B．控制应该突出重点，强调例外
C．控制应该具有灵活性．及时性和经济性的特点
D．控制应该具有客观性．精确性和具体性的特点
三．案例分析题：（请根据案例回答71-80题，均为单项选择题，每小题2分，共20分）
案例[一]：忙碌的生产部长
巴雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。布雷迪是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。查理是装配车间的主任，他手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁，他是归布雷迪领导的。
去年春季的一天，公司总经理把布雷迪叫进办公室，对他说：“我们收到好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”布雷迪对此事作了调查之后，向上司回报说： “我放心了，我对那些蹩脚的锁的装配无需负责，因为那时装配车间主任查理的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”
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那一天，布雷迪还办了几件事：一是与工会处理一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算做哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；再一是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺。
71．布雷迪和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？
A．高层的和中层的
B．中层的和基层的
C．高层的和基层的
D．都是中层的
72．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？
A．装配车间主任，监督职责明确原则
B．装配车间的工人们，执行职责明确原则
C．依据责权对等原则，没人对此负责
D．生产部长，责任的不可下授原则
73．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能？
A．人际技能
B．技术技能
C．概念技能
D．根本无需管理方面的技能
74．产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有什么要求？
A. 是技术方面的问题，与管理工作无关
B. 它们都涉及到管理中的决策职能，所以只要具备概念技能就可做好该类工作
C.它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面
D.技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能
75．打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换问题，需要的管理技能主要是：
A．概念技能和技术技能
B．人际技能和技术技能
C．技术技能
D．人际技能和概念技能
案例[二]：D公司面向市场优化企业组织机构
不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构．人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。D公司近年来在组织机构方面的改革主要有：
1．逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后执行独立事业部制的决定，将厂部的18个职能部门重新合并成8部1室，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略．技术战略等更高层次的决策。
2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期，D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：
（1）生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原材料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。
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D公司对该厂的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50%。
3．改革科研体制。1991年以前，D公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，D公司作出了把科技人员推向市场的决定，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术开发以市场导向，解决了科研与生产．销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。
4．引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制，提高自身活力是一种新的尝试，D公司对此进行了初步的探索。例如，D公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向；另一方面与香港一家公司组建了合资企业——华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。
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