县房管局2017年度工作总结

20**年度，我局在县委县政府的正确领导下，在县规划和建设局的指导、支持下，全局职工精诚团结，紧密配合，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕创先争优建设，强化内部管理，锤炼队伍素质，规范办事程序，房管工作取得了显著的成绩，圆满地完成了全年的各项工作任务，赢得了经济效益和社会效益的同步发展。现将我局20**年度工作情况总结如下：

一、业务工作的主要成绩

20**年我局累计办理房屋初始登记9件，面积427418.24平方米，办理拆迁安置房屋产权证共计188件，二手房屋交易登记3460件，办理房屋抵押登记1880件，商品房预售20件（预售面积49.8万平方米），商品房合同备案9172套，商品房按揭6695件，农村房屋初始登记210余件、二手房交易860余件，集体土地确权登记100余件，签订白蚁预防合同36件，白蚁防治消杀面积71444平方米，监管房屋维修资金2820万元，规范整理新的房屋产权档案8440余件，协助税务部门征收契税910万元、营业税600万元，新增建成交付廉租住房159套7921.1平方米，公开销售经济适用住房18套，创经济收入400万余元。

二、主要工作举措

（一）抓建设、细审核，扎实开展廉租住房建设和低收入家庭住房保障工作。20**年市委市政府下达我县住房保障工作目标任务为提供新增廉租住房房源 1000套，发放租赁补贴2000户。今年，我局重点在加快廉租住房建设进度以及公开销售经济适用住房方面下功夫，落实住房保障惠民政策，体现党和政府的关爱。一是筹集廉租住房房源676套。20**年上半年，已建成廉租住房94套。同时，将河市丝绸厂320套公房转为廉租住房。二是加快推进廉租住房建设。廉租住房三期工程380套，18810㎡，计划总投资2445万元，已于20**年7月动工建设。目前a、b、c栋已主体完工，正在进行附属设施安装；四期工程200套，9900㎡，计划总投资1336万元，已于20**年10年动工建设，目前d栋、e栋已主体完工，正在进行外墙砖的装饰；惠民苑廉租住房益民小区（五期工程），建设于南外镇叶家湾社区，修建312套，15444㎡，计划总投资20**万元，已于20**年11月1日完成招投标工作，力争年底完成工程进度的60%。三是启动住房租赁补贴申报审核工作。我局于20**年6月8日拟定并报送了《关于审定20**年度<XX县租赁住房补贴工作的实施公告>的报告》,正式启动20**年廉租住房租赁补贴申报审核工作，现所有申请户正在审核之中。四是公开销售经济适用房。为了解决我县城市低收入家庭住房困难问题，我局于20**年2月24日在《达州晚报》上发布了《关于公开销售经济适用住房的公告》。在申报期间，共受理35户低收入住房困难家庭的购房申请，在完成申购家庭住房状况，家庭人口、收入及户籍状况等申购条件的认真核查后，共有30户申请家庭符合申购条件，并于4月8日在《达州晚报》上予以公示。公示期间，无任何单位和个人对申购家庭提出异议。5月5日，在县纪委监察局、县规划和建设局、县惠民帮扶中心等相关部门的监督下，经XX县公证处公证人员现场公证，我局组织实施了公开销售经适房抽号选房仪式，在符合申购条件的30户家庭里有3户家庭自动放弃选房，有27户家庭参加了抽号选房仪式，选中了自己较为满意的经适房，我局同时为选好房的申购家庭发放了《购买经适房认购书》。截止目前，已有18户经适房申购家庭完善了购房手续，部分家庭已开始装修房屋，准备入住。

（二）高标准、严要求，深入开展廉政风险点排查暨惩防体系建设。按照县委的统一部署和要求，我局坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，结合工作实际，认真开展创先争优建设，认真思考和逐步建立房屋管理权力运行廉政风险防范机制，全面排查权力风险、管理风险、制度机制风险、人员素质风险，从房屋登记业务流程、监督管理、制度机制入手，着力构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的反腐倡廉制度体系，最大限度地铲除滋生腐败的土壤和条件，努力提升反腐倡廉建设科学化水平，为房屋管理事业健康发展提供有力的纪律保证。通过精心组织领导、认真学习调研、深入分析检查、狠抓强力整改等举措，解决了一些制约房管事业发展、维护房产权利人合法权益的实际困难问题。今年共协调办理市（县）长热线、信箱，市委书记信箱、群众来信等各类信访信件100 余件，解决群众困难问题40余件。

（三）献爱心，重扶贫，强抓包村帮户工作。今年，我局以深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动切入点，以定点帮扶为抓手，积极鼓励党员干部走出机关、走进基层、走入群众，倾听群众呼声，掌握基层情况，密切干群联系，帮助基层群众解决实际困难。前任局长任洪同志先后两次亲自带队深入XX县南岳镇板桥村开展调研，根据板桥村的实际情况，制定了详细的帮扶方案和三年帮扶规划，帮助他们解决支部阵地建设、集体经济组织发展、农民增收致富、贫困孤寡老人扶助、留守儿童教育等方面的突出问题，发动党员干部为帮扶对象找资金、找项目，找出路，与22户贫困户结成“一帮一”帮扶对子，为他们送去了农业科技书籍44 册，化肥3吨，捐助帮扶资金3200元。现任刘勇局长对来年的帮扶工作早谋划，早落实，给予果树苗费5000元，水库建设费3万元。

（四）化矛盾，促和谐，认真开展物业管理工作。随着我县经济、社会的发展，人民群众居住环境的不断改善，人们对住宅物业管理的认识和需求均有了进一步的提高。而从我县住宅小区物业服务水平来看，远不能达到群众期望，其管理和服务的实践中呈现的矛盾日益增多，主要表现在：物业相关主体的法律关系不明确、物业服务企业服务意识不强、业主委员会缺少制约、业主自律机制不完善、前期物业管理矛盾突出、专项维修资金管理不规范、物业公司私设项目乱收费损害业主合法权益等诸多问题。为了最大限度的解决这些问题，及时化解物业管理与服务过程中的矛盾纠纷，我局制定了《关于整顿和规范物业管理市场秩序的通知》，从6月下旬开始，认真开展物业管理市场整治工作，维护业主的合法权益，收到了良好的效果。

（五）两集中，两到位，扎实开展政务服务工作。为了更好体现“便民、高效”服务宗旨，我局窗口结合房管工作实际，开通了便民服务“绿色通道”，为年老体弱或行动不便的群众提供了上门服务；为外出务工人员及公务人员推出预约服务。同时，窗口工作人员还想尽办法，千方百计提高办事效率，为群众节约办事成本，受到了群众的广泛好评。一是采用错开高峰时段分别通知取证的办法，有效缩短办证群众银行排队缴费的等侯时间，节约了时间成本；二是采用电话通知取件时多次提醒带齐取件要件的办法，有效地避免了群众因未带齐身份证件、受理通知书及其他相关要件而不能取证情况的发生，省去了办事群众往返跑路的麻烦；三是考虑到乡镇群众在办理村镇房屋登记时乘车、住宿等困难问题，采取提前办结并安排在上午取件的办法，为群众节省了办证时间，降低了办事成本。窗口业务一次性办结率达到100%。同时，我局派驻窗口工作人员获评中心优秀人员20人次，办事群众对我局窗口服务工作满意率达98.8%。

（六）重学习、强管理、扎实推进依法行政工作。一是强化业务学习，提高工作能力。采用组织选派业务骨干、优秀人员参加省建设厅、省房地产业协会有关房屋登记、商品房预售管理、物业管理、住房保障等业务培训与组织班子成员、股长到成都、绵阳、双流等市、县房管局开展业务交流学习等方式，提高了业务骨干的理论素质、业务素质、创新能力，进一步增强了依法行政与切实为民的能力。同时，为了整体提高全局职工的业务水平，我局结合实际制定了外派学习交流的工作计划，对全局业务人员进行轮训，为职职创造了平等学习交流的机会。二是强化法律学习，提高法制意识。聘请法律专家开展《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》及《房屋登记办法》等房地产法律法规的学习培训，教育引导职工牢固树立“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”的法制观念，大力营造学法、懂法、守法、用法的良好氛围，促进依法行政工作。今年我局职工在参照公务员管理考试中成绩名列全市前列。三是强化外部监督，促进依法行政。继续深入贯彻执行工作职责、办事依据、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准“六公开”的要求，在接受凤凰山下论坛、市委书记信箱、市（县）长热线、信箱监督的同时，公开局长及办公室投诉监督电话，主动接受来自领导、群众、新闻舆论及社会各界的广泛监督。

（七）重服务、强自律，狠抓队伍廉政建设工作。为了不断提高干部职工的责任意识、宗旨意识、服务意识，增强干部职工的业务素质和工作能力，我局狠抓廉洁自律工作，促进单位职工依法办事，切实为群众排忧解难。一是用心服务，做到“三个四”。在服务观念上做到“四讲”，即该办的事讲法度，能办的事讲速度，难办的事讲尺度，不办的事讲态度；在服务措施上做到“四有”，即办事有指南，接待有礼貌，咨询有答复，服务有承诺；在服务效果上做到“四零”，即接待服务零距离，工作流程零障碍，执行政策零差错，接受监督零投诉。二是廉洁敬业，恪守职业道德。要求全局职工严格遵守职业道德，认真履行岗位职责，廉洁自律，切实做到了“管好自己的腿，不该去的地方不去；管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好自己的手，不该拿的不拿；管好自己的脑，不该要的不要”，客观、公正、公平地处理各项工作，廉洁办事，依法从政。三是强化内部管理，严格责任追究。从制度建设入手，进一步完善和充实了错案责任追究制度、目标考核制度、勤政廉政制度、首问责任等制度，完善了房屋登记办证审批程序，明确划分了各环节审批职能权限，有效杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和办关系证、人情证现象的发生。

三、20**年主要工作打算

20**年，我们要进一步解放思想，坚定信心，坚持以科学发展观为统领，继续搞好创先争优工作，以解放思想为动力，深入切实开展惩防体系建设，以加快解决低收入家庭住房困难问题为重点，着力实施物业管理改善工程，推进房产信息化建设，促进房产市场健康有序发展，全面推进房管工作再创新辉煌。

一是完成廉租住房第五期的工作，做好住房租赁补贴审核发放工作；

二是扎实开展创先争优工作，扎实开展廉政风险防范机制建设、行风评议等惩防体系建设工作；

三是通过联网，实现我局交易信息等资源与地方税务局共享；

四是在县规划和建设局的领导下，完成前期物业管理招投标工作；

五是继续扎实做好房屋登记管理工作。