水暖供热管理考核办法

水暖供热管理考核办法

　为加强供暖管理、提高供暖品质、保证供暖质量、提高服务水平、降低运行成本，制定本管理考核办法。
　　销售管理部负责公司供暖管理工作，对供暖服务、供暖质量、供暖安全、供暖经济运行、供暖维修维护负责，公司按该办法对销售管理部的供暖管理工作进行考核。
　　１、认真听取采暖用户意见，及时接听和处理用户投诉电话，并及时向有关部门汇报。出现用户投诉处理不积极，上推下卸，给公司造成不良影响的，每次扣１～５分。
　　２、交换站严格按供暖曲线±２℃运行，每超±１℃扣１分。
　　３、供水压力控制在0.35～0.55mpa，回水压力控制在0.25～0.35mpa，超出范围运行，每次扣１分。
　　４、每周不少于一次检查取暖用户室温，保证用户室温保持在16～18℃，每降低１℃扣２分。
　　５、承诺服务及时率100%，报修及时率100%（紧急报修30分钟到现场、一般报修2日内到现场）、合格率100%，因服务不到位、修理不及时造成用户投诉的，每次扣２分。
　　６、换热站发生事故停止供暖４小时内，每次扣１分；４～８小时，每次扣２分；８小时以上，每次扣５分；超过24小时，每次扣10分。
　　７、加强供暖巡查，对查出私接用热的人员，按追回价值的20%予以奖励（此项奖励范围包括公司所有员工和社会人员）。
　　８、每月２日前，销售部将各交换站水、电、汽耗用量报企管部，不按时上报或数据不准确，每次扣0.5分。
　　９、水、汽消耗指标（附后）
　　10、公司对交换站运行人员的考核按百分制，整个供暖季合并一次考核。汽耗每比高位指标超1%，罚1分，每比低位指标降低高位指标的1%，奖2分；水耗每比指标增、减10%，罚、奖1分，最高限3分；水、汽奖罚合计最高限10分。销售管理部及公司按公司其他有关制度进行的考核合并在该奖罚内，但无最高奖罚分限制。
　　11、公司对销售管理部的供暖成本指标考核，按各交换站成本奖罚分数的综合平均数执行。
　　12、销售管理部对供暖运行人员、检修维护人员和管理人员的日常工作管理考核，由销售管理部另行制定管理考核办法，报公司批准备案后施行。

公司专业技术人员管理办法（征求意见稿）

为克服平均主义，贯彻按劳分配原则，创造一种生动活泼的环境，使每个专业技术人员能在与本人知识，能力和客观需要相适应的工作岗位上，充分发挥自己的才能；促使专业技术人员积极学习理论，钻研业务，提高素质，激发专业技术人员的进取精神，逐步建立起一套适应新形势需要的专业技术人员管理制度，根据 阅读全文 >>

会议管理办法

第一章总则第一条为改进工作作风，精简会议，缩短会议时间，提高会议质量，加强会议管理，根据上级有关规定，结合本所实际，制定本办法。第二条会议的有效组织和管理是改善办公秩序，及时传递、执行和保存办公信息，提高办公效率的一种重要手段，本所各部门应重视对会议的组织和管理。第三条本办法所指 阅读全文 >>

乡镇农业服务中心关于加强沼气安全管理工作汇报

乡镇农业服务中心关于加强沼气安全管理工作汇报11月12日，县农业局召开了“全县沼气建设及安全使用管理紧急会议”，会议上通报了三道水乡“10.31”沼气中毒事故情况，要求各乡镇农业服务中心要把沼气安全使用工作做实做细。会后，镇农业服务中心立即向镇党委政府作了汇报，引起了镇党委政府领 阅读全文 >>

产品质量管理实施细则

产品质量管理实施细则第一章总则在当前经济形势严峻,市场销售疲软的困难条件下,焦炭价格连续下滑,同行业竞争日趋激烈而产品质量的优劣是产品参与与竞争进入市场的关键因素。为保证我厂质量方针的贯彻实施，达到产品的质量批批合格，从根本上解决质量问题。我们必须建立质量体系，完善质量唯体系，着 阅读全文 >>

机关年度工作目标责任制考核办法

二○○四年度工作目标责任制考核办法为了明确每位职工的岗位目标和责任，贯彻工作实绩与奖惩挂钩的原则，增强责任感，充分调动职工工作积极性，提高工作效率，圆满完成各级交办的式工作任务，特制定本工作目标责任考核办法。一、考核对象人事局全体职工（含领导）二、考核内容1、加强学习。按时参加集 阅读全文 >>