区工商分局创区级文明行业自查总结

三是加强文明行业创建的细胞建设。多年以来，分局坚持通过民主评议、群众推荐、组织考核、业务竞赛、建党庆典等方式，深入开展“先进集体”、“先进个人”、“优秀党员”、“优秀党务工作者”、“优秀公务员”、“青年文明号”等创先争优活动。目前，全局干部思想更稳定，自身要求更严格，一个学习勤奋、思想进步、遵纪守法、勤政廉政、文明规范、团结协作、热爱工作、奉献事业的良好风气正在形成。先后有1个工商所被评为全国工商系统先进工商所，13个科所受到了市局的表彰，122人次被分局评为先进个人，80人次被区市级评为优秀公务员，1人次被市局表彰为“十佳办案能手”，6名党员被上级党委评为优秀，3个科室被评为文明科室，10名干部职工被评为文明家庭，充分发挥了先进示范作用，极大地推动了文明创建活动的深入开展。

四是大力开展“送温暖”活动。近年来，分局坚持开展捐资助学，扶危济困、扶贫助残等送温暖、献爱心活动。在开展送温暖活动中，我局不仅注重“供血型”帮扶，赠予钱物，解决被助人的燃眉之急；更注重“造血型”帮扶，帮助被助人寻找致富之路，让他们不仅从物质上脱贫，而且从精神上也脱贫。一是开展节日送温暖活动。春节期间，分局领导班子、各工商所分别看望、慰问了离退休老同志、困难党员、干部、职工37户，送去了总价值约21400元的过节年货和慰问金；看望、慰问了困难、受灾个体工商户22户，送去了8800元的年货和慰问金。局党组成员还走访、慰问了城乡联动单位谢正街居委会、净慈寺村，送去慰问金4000元。二是开展扶贫济困活动。在今年开展的共产党员先进性教育活动中，我局广泛开展了“党员受教育、群众得实惠”活动。分局领导带领党员、机关干部走进社区、走进农村、走进贫困家庭，开展实地调查，落实了19户结对长期帮扶对象。先后捐款13510元，建立了帮扶基金；积极响应区委提出的“55221”工程号召，组织全局党员捐款54600元；各支部为70户个体户、13户困难群众捐款10090元，在一点一滴奉献爱心活动中，浓缩着分局的一片深情。三是开展城乡联动活动。为净慈寺村解决84张会议桌椅，改善了村委会办公条件；为谢正街居委会开展群众文化活动资助1500元，为净慈寺村参加金凤镇农运会提供30套运动装，弥补了上述单位活动经费的不足；为部分贫困农户送去化肥30袋，解决了春耕春种的燃眉之急。同时，运用工商职能，在净慈寺村、谢正街居委会分别设立了消费者投诉服务站，方便了老百姓就近申诉投诉；制定了3年扶持农产品商标1-2个，招商引资3-5个项目，培训农村经纪人3-5人的长效联动计划，拓展了文明行业创建内涵，形成了颇有特色的红盾文明创建亮点。四是开展推介就业活动。为了帮助下岗失业人员实现再就业，分局发动、组织辖区企业、个体业主召开招聘会3次，推荐下岗、失业人员就业127名。通过“送温暖”活动，培养了干部职工的社会意识、整体意识和责任意识，推动了社会风尚和社会美德的建设。

四、强化监管，在深入进行整顿和规范市场秩序上见成效

强化监管、严格执法，是工商行政管理部门职能到位的基本要求。几年来，我们坚持按照“全面展开、突出重点，标本兼治、重在治本”的工作方针，深入开展整顿和规范市场秩序，为九龙坡区经济社会发展营造了诚信守约的投资环境，放心满意的消费环境和公平竞争的市场环境。

一是围绕与人民群众生活密切相关的行业，开展了“问题火锅”、“食品安全”、“南川劣质冰糖”、“腌腊制品”、“注水牛肉”、 “涉嫌含苏丹红食品”、“猪链球菌病死猪肉” 等专项整治。及时查扣销毁了劣质火锅底料、劣质奶粉、病死猪肉等危害老百姓身体健康的食品，集中整治了一批制售假冒伪劣食品的经营户，有效净化了消费环境。二是积极开展“红盾护农”行动，切实维护农民的利益。配合市局在含谷镇开展“走进三农、送法下乡”大型宣传活动，现场开展了“打假治劣”、“消费维权”、“12315投诉”、“商标维权”等宣传活动。接待群众咨询近1,000人次，向农民群众赠送了涉农法律和科技书籍、打假、消费维权知识材料13,000份（册）；有组织的开展化肥、种子、农药、农膜、农机具等行业专项清理3次，重点清查种子经营企业11户，解决群众投诉4起，抽检种子样品10种，查处种子经营市场中的违法行为7起，有效地保障了农民群众春耕生产 。三是围绕保护青少年身心健康，扎实开展了网吧专项整治行动。先后出动人员2562人次，车辆441台次，检查网吧经营户4216户次，有效根治了黑网吧行为，营造了良好的网吧经营秩序和行业环境。四是围绕保护人民群众生命财产安全，开展了煤矿和非煤矿山及易燃易爆危险品行业的专项整治。检查相关行业261户次，取缔无照经营户5户，限期整顿3户。五是集中力量开展了商标印刷、商标侵权和广告的专项整治。查处违规商标负责制企业7户，查处虚假广告、违法医疗广告142件，规范、拆除广告181块，查收宣传品广告18873份。六是开展了汽车市场专项整治、中介服务业整治、粮食市场专项整治、劳动力市场专项整治、“打黄”、“打非”专项整治等执法活动，有效保证了市场竞争秩序的根本好转。同时，分局围绕“维权反欺诈”工作，不断加大了对服务维权工作的力度。截止目前，全局受理消费者投诉1401件，调解1388件，调解率达99%，为消费者挽回经济损失63.03万元。20**年至今，全局共取缔、捣毁各类生产经营制假窝点170个，查处各类经济违法违章案件1387件，罚款878.69万元，有效地净化了市场环境，促进了职能到位，打击了违法违章生产经营者的嚣张气焰。

     五、与时俱进，在大力推进监管方式改革和监管手段的创新上有突破

文明行业建设是改革和创新的活力之源。近年来尤其是今年以来，分局以贯彻实施《行政许可法》和食品安全专项整治工作为契机，以加快推进企业信用体系建设为重点，与时俱进，积极探索，大力推进了监管方式改革和监管手段的创新。

一是以贯彻实施《行政许可法》为契机，大力推进行政审批制度改革。去年7月，分局对注册登记工作实行了“一审一核”制度改革，将注册登记审核程序在网上流转，进一步提高了注册登记的工作效率。同时，进一步地规范了企业、个体工商户登记、名称核准等程序规定，严把市场主体准入关。

    二是以开展食品安全专项整治为重点，积极推进市场监管关口前移。按照“标本兼治，着力治本”和“以防为主，防打结合”的方针，紧紧围绕人民群众反映强烈、社会危害严重的安全问题，集中精兵强将，坚持不懈地抓好“六查六看”为主要内容的市场巡查，认真开展了三次集中整治，从严查处食品违法经营行为；及时完善五项管理制度，严格食品安全长效监管。加强了食品质量抽查，及时督促食品生产经营管理单位，建立“场厂挂钩”、“场地挂钩”，协议准入制度；在大型超市，对重点食品实行入市备案制度，督促食品生产经营者落实进货查验制度、购销台帐制度和销售承诺制度，促使经营者做好上柜食品的经常性检查，完善不合格食品退市制度。通过以上措施，有效实现市场监管从重事后监管向重事前监管转变，确保了流通领域商品质量监管工作的真正到位。

三是推进工作平台向监管平台转变，进一步加快信息化建设和企业信用工程建设的步伐。为积极打造“诚信重庆”、“诚信九龙坡”，今年以来，分局制定了《区企业信用体系建设实施方案》，拟定了《区企业信用信息联合征集指标体系》和《区企业信用信息联合征集记录办法》；并结合发展环境综合整治，在全区掀起了打造“诚信九龙坡”，建设信用工商，优化发展环境的新高潮。今年9月，在整合企业登记数据库、企业“经济户口”数据库、“守合同重信用”企业数据库等资源的基础上，圆满完成了企业信用信息录入建库工作。并根据企业信用信息，积极做好企业信用信息、企业信用分类监管工作，为推进企业信用体系建设，努力营造诚实信用的市场环境打下了坚实基础。

     六、擦亮窗口，在提高服务质量上花力气

为生产经营者和消费者服务，为促进九龙坡区经济和社会发展服务，是工商行政管理工作的根本目的。长期以来，分局坚持一切为了经济、一切围绕经济和一切服务经济的工作原则，以生产者和消费者的意见为改进工作的第一信号，以生产者和消费者的合理需求为推进工作的第一要求，以生产者和消费者的满意度为衡量工作的第一标准，通过充分发挥市场监管和行政执法的职能，全力服务和促进九龙坡区经济、社会的全面发展。

一是积极拓宽服务领域，正确引导企业上档提速。积极支持国有、集体企业改革改制，完善内部管理机制，建立现代企业制度；积极支持国有中小型企业、乡镇企业通过多种形式重组，发展混合制经济，实行投资主体多元化；重视下岗失业人员再就业工作，认真落实优惠政策，依法办理减免手续，为下岗失业人员实现再就业提供优质服务。二是努力提高服务水准，大力促进私营个体经济健康发展。几年来，分局以创建活动为载体，不断加强基础设施建设。围绕“构建和谐九龙，推进西部新城”的发展战略，不断深化注册审批制度改革。制定出台了支持地方经济发展20条措施，进一步推动了个私经济加快发展。截止目前，全区企业登记户7545户(其中私营企业户)，注册资本1199270万元；个体工商户11100户。今年1-10月，新增企业767户，新增个体工商户2440户。三是转变服务方式，进一步塑造工商部门良好形象。自20**年以来，分局在认真落实各项服务承诺的同时，不断地在窗口岗位转变服务方式，改进服务手段。一是以一流的精神面貌、一流的工作态度、一流的工作业绩，开展了创建区级巾帼文明示范岗活动；二是在区行政审批服务大厅和各工商所办照窗口，设立了下岗职工、应届毕业大学生、退伍军人办照“绿色通道”，为他们提供法律支持，落实了国家优惠政策；三是坚持依法办事，继续推行“三清、四心、六请”、“首问首接”服务方式，采取设立“办事流程卡”、“工商联系卡”、“服务明白卡”等便民措施，方便群众办事，把工商部门建成诚信服务的窗口，宣传工商法规的阵地，树立新风的样板；四是落实了企业登记办照“五个工作日”、个体办照“三个工作日”办结，以及特事快办措施，对材料、手续齐全的立等可取；五是采取走访、上门服务、设置专项服务点等服务形式，积极为企业年检、个体验照及群众办事提供优质服务，努力为服务对象提供良好的办事环境。六是加大知识产权保护工作，依法保护企业的合法权益。截止目前，代办注册登记商标300个，评选著名商标22个。今年以来，分局不断加大对食品、药品等关系人民群众身体健康和生命安全的商标侵权案件的查处，加大对非法印制及购买使用假包装、标识、商标的违法案件，有效保护了商标所有人合法权益。同时，加强合同管理，帮助企业排忧解难。20**年以来，为企业调解合同纠纷55件，为企业避免和挽回经济损失380万元；为企业办理动产抵押249件，担保主债权金额54735万元，不辱使命地为全区经济全面、协调、可持续发展，忠实地履行了市场监管和行政执法的重要职责。

回顾过去，峥嵘岁月。展望未来，任重道远。我局文明行业创建之花为干部职工积聚了团结奋斗的力量，也为全局铺就了一条开拓进取的锦绣前程。我局将以这次考核验收为新的契机，坚持不懈地抓好精神文明建设，在发展之路上与文明同行，在更高一层的台阶上与文明牵手，让艳丽的红盾文明之花在九龙大地上，开得更加鲜艳夺目，结出丰硕的创建成果。

二0XX年十一月十五日

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