民主评议行风工作总结汇报

我单位根据上级部门的部署和要求,从今年七月份开始广泛开展了行业作风建设活动.单位全体上下把这项工作做为实践"三个代表"的重要举措,坚持"谁主管,谁负责"和"管行业必须管行风"的原则,统一思想,加强领导,认真组织,精心部署,广泛宣传,强化措施,落实责任,认真开展自查自纠,确保了房地产管理行业作风建设的顺利开展并取得扎实效果.
通过第一,二,三阶段的行风评议工作,对评议中反映的问题和建议,结合自查的问题,采取边查边改,纠改并举;认真整改,按照"纠——评——建"的要求,建章立制,抓好制度的落实和监督.能够一步到位的一步到位,不能一步到位的尽快研究拿出办法,努力使行评工作达到以评促改,以评促建,不断推动房地产管理行业作风建设明显好转.现将工作情况汇报如下:
(一)关于行政执法
一是加大对房地产管理法律法规的宣传,让全社会对房地产管理行政执法程序,范围,对象有一个全面的了解.二是设立政务公开栏,对行政执法程序和行政投诉程序公示,把办事依据,办事程序,收费标准等内容对社会公开,方便办事,接受监督.三是严格执法.加大执法培训,检查力度,组织房地产管理行政执法学习.我处重新制作胸牌,对所有管理人员,进行统一编号,悬挂胸牌,持证上岗,群众投诉通过胸牌牌号确认就能查到违纪者.四是对发现的问题及时整改.如接待群众的询问不够耐心诚恳,一次性告知制度落实不到位等问题都进行了认真的整改.
(二)关于行业管理
一是推出首问责任制,办事时限制和执法公示制. 办事人员实行首问接待,跟踪办理,负责到底.根据群众反映办理房产证速度慢的问题,及时调整办证时限,由原来每月送批改为每半月送批;房地产抵押登记时限由原来7天缩短为5天.二是减少办事环节,方便办事.房地产交易与权属登记实行规范化管理,统一窗口收件,办理,房地产交易的办理程序由原来7道减少为5 道.
(三)关于工作作风
一是围绕"人人都是投资环境,我为南安投资环境作贡献",在干部职工中进行观念更新教育.及时召开座谈会,就如何转变观念,改善投资环境进行部署;开展" 学,查,改"活动,认真撰写自查自纠材料.二是结合行风评议,开展"抓党风,促政风,正行风"的教育.纠正不正之风,建立健全监督机制,促进房地产管理行业在工作作风,职业道德,服务质量,执法水平和行政管理等方面提高档次.三是结合当前正在进行的行政审批制度改革,以贯彻落实《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》和《房地产交易与权属登记规范化管理考核办法》为契机,切实转变职能,改进工作作风,简化办事程序,提高办事效率,不断提高服务质量,争创房地产交易与权属登记规范化管理达标单位.
在行风建设的实践中,我们也深深感到,行业作风建设,不可能通过一次活动就能解决所有问题,必须使这项工作长期化制度化,才能真正抓出成效.我单位下一步行评工作的作法是:
(一)深入发动,再加力度,努力把我市房地产管理行风建设提高到一个新水平
加强民主评议行风工作是实践"三个代表"重要思想,提高房地产管理行业干部队伍整体素质的需要.房管处作为市规划建设局的职能部门,承担着全市房屋产权登记,房地产交易等重要职能.房地产管理工作涉及到千家万户,队伍素质的高低,行业风气的好坏,直接关系到党和政府的形象,关系到广大人民群众根本利益能益能否真正得到体现.
加强民主评议行风工作是全面推行政务公开,加强民主监督和廉政建设的需要.政务公开是从源头治理腐败的治本之策.民主评议,就是通过把群众请进来了解房地产管理建设发展的现状, 把对房管的知情权,参与权,监督权交给群众,进而把群众满意不满意作为房地产管理行风建设的立足点和出发点,对一些不适应新形势和发展需要的工作机制和制度加以改革.
(二)努力学习,改进作风,不断提高全体人员综合素质和效率
建立制度,加强学习.建立健全干部职工理论学习考核制度,坚持干部职工每周一晚学习制度,加强执法人员的培训教育,通过常年学习教肓,使房管全体人员业务能力,思想素质,执法水平明显提高.
转变作风,热情服务.落实"首问责任制",做到办理认真不推诿,态度热情不冷漠,热心帮助不旁观.对群众的来信来访,认真接待,及时回复.
完善制度,提高效率.建立每月工作例会制度,明确责任人和完成时限,分工协作,按时完成.对布置安排的工作,加强督办,跟踪检查,狠抓落实.
(三)建章立制,自我约束,提高"窗口"服务水平
大力推进文明服务.窗口服务推行文明用语和服务忌语活动,杜绝脏话,粗语和刺激性的语言,大力提倡普通话服务.
提高办事效率,推进限期办结制度.严格按照限期办理承诺认真兑现,加强检查监督,防止"一阵风".对检查和举报违规和承诺失信问题,要一查到底,绝不姑息迁就.
建章立制,努力实现标本兼治.按照以人为本的要求,在对原有制度修改完善的基础上拿出新的意见和办法,努力实现"四变":变方便管理为方便服务对象,变被动投诉为主动服务,变事后研究为超前调查,变讲思路,定措施为动真格,抓落实,让服务对象真切地感受到"亲和,温馨,方便,放心".