知识经济时代的人本管理

  　（二）人本管理将被赋予强烈的文化内涵

“美国管理学家d麦格雷戈曾指出：‘真正的问题在于管理者的宇宙观和价值观的改变，这个问题解决了，其他如何推行的问题便成了细微末节了。’”[7]20世纪80年代人们通过对美日管理进行比较研究，提出“企业文化”的概念。所谓企业文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所认同和接受的基本信念，价值标准和行为规范，是引导员工如何行动的一系列非正式法则，它强烈而微妙地为全体员工提供共同的意识和日常行为准则，影响着员工的行为。第二次世界大战的战败国日本，在50年代初开始引进美国的现代管理方法，并结合特有的传统形成了日本特色的管理模式，显示出了强大的生命力，到60年代，实现了经济的崛起；70年代，安然度过了触动全球的石油危机而且创造了连续高速增长的经济奇迹。随后，作为一支超强的经济力量出现在国际舞台上，直接威胁美国。而日本经济上的奇迹正是得益于日本企业文化的成功。

知识经济时代，任何人都已经意识到资金技术，特别是人才对组织的重要性，而各种资源的流动最终处决于组织的内在文化。知己知彼，百战不殆。如今，各国管理界在市场竞争中，已经不仅是问“那帮家伙是谁？”(who are those guys?), 而更多的是已经开始在问“我们是谁？”(who are we?)。因此，构筑具体明了的经营哲学指导思想、健康向上的组织文化是一个组织最重要的工作之一。领导者不仅应该能够识别和诊断自己的组织文化、还应该能够精心培育自己的组织文化，强化以及在必要的时候重新塑造组织文化以适应市场的需要。通过组织良好的机制推动组织向目标运动，达到无为而治的目的。人本管理的主要目的就是设计和实施一套制度体系来提高组织成员工作、生活的质量，满足组织成员的需要，更多的运用组织心里气氛和组织文化来实施管理控制，以提高经济效益，最终实现人的全面发展。

  （三）管理与伦理的有机结合将成为人本管理发展的必然趋势

进入知识经济时代，组织比以往任何时候都需要组织成员积极主动地、创造性地去工作，这就要求我们必须关心、尊重组织成员的利益，创造一个人与人之间关系融洽的人文环境。同时，由于时代的发展，知识的更新速度越来越快、竞争越来越激烈，组织的良好形象和声誉成为竞争的又一个重要法宝。在当今的信息社会中，社会公众的理解、信任以及彼此之间的合作是组织求生存争效益的重要条件。组织的一举一动，无论是好是坏，传播均极为迅速。组织的任何不道德和违法行为，都有可能付出高昂的代价。反之，组织任何能够赢得良好社会形象的活动，如更优质的产品、更清洁的生产生活环境、更安全的劳动保护、更多的尊重员工以及社会公益活动，将构成组织无形资产的一个重要组成部分，其潜在的长远利益难以估计。组织对社会伦理的重视正越来越多地为组织赢得竞争优势。“r.爱得华.弗里曼和小丹尼尔.r.吉尔伯特指出：‘优秀组织的秘诀在于懂得人的价值和伦理，懂得如何把他们融合到组织战略中去。……这场卓越革命的基本伦理是对人的尊重，知识组织关心服务对象、组织成员以及产品质量背后的根本原因，也是理解优秀组织难以置信的责任感和业绩的关键。’”[8]

小结

知识经济时代的人本管理的“以人为本”就像封建经济时代的“以土地为本”和工业经济时代的“以生产资料为本”一样具有鲜明的时代特色；它代表着旧经济时代的消亡和新知识经济时代的到来；它代表着冰冷的以机器生产为主流的工业化时代的结束和充满朝气的资讯时代的来临；它是对人类本身是最重要的生产要素的最完美诠释，预示了人类可持续发展的光明前景。人的想象力和创造力从来没有如此的丰富多彩，社会的进步和经济的腾飞从来没有如此朝气蓬勃，以人为本的理念会像一棵常青之树深深的根植于新经济浪潮的土壤之中，开花结果，挥洒人间。

注释:

[1]秦言．知识经济时代[m]．天津：天津人民出版社，1998 ：1—2　．

[2]秦言．知识经济时代[m]．天津：天津人民出版社，1998 ：10—14　．

[3]林军．论现代企业中的人本理论[j] ．经济研究，20**，（２） ： 134 ．

[4]徐哲一，武一川．人事管理１０课堂[m]．广州：广东经济出版社，20**：407-414．

[5]杨文士，张雁．管理学原理[m]．北京：中国人民大学出版社，1994： 337—340 ．

[6]林军．论现代企业中的人本理论[j]．经济研究，20**，（２）：135 ．

[7]阳建国．现代管理中的人本观念[j]．人类学研究，2000，（６）：22 ．

[8]叶泽川．现代企业人本主义管理思想的创新[j]．经济体制改革，2000增刊 ：109 ．

参考文献:

[1]杨文士，张雁．管理学原理[m]．北京：中国人民大学出版社．1994　．

[2]秦言．知识经济时代[m]．天津：天津人民出版社，1998 ．

[3][美] 丹尼尔.a.雷恩．管理思想的演变[m]．北京：中国社会科学出版社，1986 ．

[4]魏民．以人为本与新经济浪潮[j]．新经济．

[5]周感华．在管理中贯彻人本观念之我见[j]．管理理论 ，20**，(88)．

[6]林军．论现代企业中的人本理论[j]．经济研究，20**，（２）．

[7]周刚，罗宜美，齐二石．管理的精华——人本管理原理[j].质量.管理.营销，2000,（9）　．

[8]叶泽川．现代企业人本主义管理思想的创新[j].经济体制改革，2000．

[9]阳建国．现代管理中的人本观念[j]．人类学研究，2000，（６）．

[10]薄丽娟，张满福．试述人本管理对企业的重要性[j]．经济师论坛，2000．

[11]苏国梁，吴贵明．人本管理认识误区的思考[j]．福建商业高等专科学校学报，20**，（3）．

[12]徐建龙．企业人本管理思想综述[j]．哲学动态，20**，（５）．

[13]牛雪筠，苗建中，殷桂芳．人本管理与激励管理的比较研究[j].中国软科学，1999，（9）．

[14]李冬梅．浅谈以人为本的企业管理[j].大连大学学报，2000，（1）．

[15]廖锦华．浅谈企业如何实施人本管理[j].经济理论与实践，20**，（11）．
 

the human-oriented management of era of knowledge economy

author:dai liang-fa   supervisor:cen qian-ming
(politics and public management college of jishou university, jishou hunan 416000)

abstract: human-oriented management is the core of organizational management and developing direction in the era of knowledge-driven economy. this text proceeds from the relation of knowledge economy and the management of people, has analyzed the deficiency existing in human-oriented management of the present stage, structured and developed and looked forward to and carried on the studying of the trial to the theory of human-oriented management in the era of knowledge-driven economy finally.  the aims are that these ideas can effectively lift the administration effectiveness and achieve the harmonious development between human and society.

key words: knowledge economy；era of knowledge-driven economy； human-oriented management

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