卫生局长先进事迹

抓精神文明建设  促卫生行风转变

        —李满荣同志先进事迹

李满荣同志自担任卫生局长以来，狠抓政治思想教育和精神文明建设，以切实解决人民群众和患者关心的医疗热点、难点以及看病难、看病贵等问题为中心，以群众和患者是否满意为标准，以治理医药购销领域商业贿赂工作为重点，全面落实科学发展观，扎实推进了卫生系统思想道德建设和精神文明建设，为卫生改革与发展营造了良好的环境，促进了我县医疗卫生事业的健康发展。

狠抓思想教育，提高队伍素质

在开展精神文明建设中，李满荣同志始终注重坚持抓好全体党员干部、职工的遵纪守法、廉洁自律教育，增强其参与精神文明建设的自觉性。重点抓了五个方面的教育：一是按照“坚持与时俱进、坚持党的先进性、坚持执政为民”的根本要求，采取多种方式和方法，推动学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六届五中、六中全会和十七大精神。通过学习讨论，分析形势，寻找差距，努力提高各单位党支部的战斗力、凝聚力和向心力，充分发挥党员干部的模范带头作用和典型示范作用。二是加强医务人员的道德素质和服务宗旨教育。在医疗卫生单位的广大干部职工中开展“八荣八耻”、公民道德、卫生职业道德和五心（爱心、细心、耐心、同情心、责任心）教育。县中医院等单位，还从各自实际出发，在医生、护士中开展“假如我是一名患者”的换位思考。通过讨论学习，写出心得体会，促使医患之间加强理解、沟通，增强医务人员“以病人为中心”的服务意识，更好地为患者服务。三是在全县开展向全国卫生系统先进医务人员朱翠芳、刘易等同志学习活动，努力树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、廉洁行医”的新风尚。四是开展卫生法律法规学习教育活动。组织全体卫生人员学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》和《卫生部关于加强卫生作风建设的意见》等相关的法律、法规。同时，结合卫生行业实际，在医生护士中开展诚信诊疗、诚信护理的诚信服务教育，制定下发了卫生人员“六做到、五不准、五告知”，努力营造依法规范、诚信为本的医疗服务氛围，积极倡导诚实守信的社会风尚，推动行风建设不断深化。

创建文明窗口，倡导优质服务

李满荣同志在机关和医疗卫生单位倡导使用文明用语，热情接待群众。精心抓服务窗口建设，要求医护人员衣着整洁、挂牌上岗；注重人文关怀，尊重病人权利，加强与患者的交流沟通，不准出现对病人“冷、硬、顶、推、拖”的现象。县医院、中医院在门诊部设立了饮水处和候诊椅，以便患者及时服药或休息。中医医院积极争取建设项目，多渠道筹集资金650万元，高塘、赤水、莲花寺、金堆、杏林、辛庄、东阳等卫生院争取建设资金280多万元，新建门诊、住院大楼，大大地改变病人的就医环境，增加住院床位，为患者就医提供了优美、舒适的环境。

采取得力措施，解决群众就医难题

近年来，“看病难、看病贵”成为社会热点。李满荣同志把解决此问题作为卫生工作的出发点和落脚点，通过加强医德医风教育、加强医药收费管理、加大监督查处力度等工作，使群众看病难、看病贵的现象得到了初步改善。一是改进就医流程，方便患者就医。在各单位采取了优化就医流程、简化环节、缩短病人等候时间等措施，建立了就医绿色通道。实行对急危重病人的抢救、治疗一条龙的绿色通道，即不挂号直接进入病房或抢救室，（包括先入院、先检查、先治疗、后结算的办法），大大的方便了群众就医，从根本上解决了“三长一短”（挂号、交费、取药时间长，诊病时间短）的情况，受到了广大患者及家属的欢迎。二是实行药品集中招标采购，降低药品价格。我县县医院、中医院均实行药品集中招标采购，采购品种达260种，集中招标采购金额786万元，占用药总金额的92.8％，让利于患者金额达58万元。对高值医用耗材也采取集中采购，节约资金15万元。集中招标采购的实施，使药品费用总体下降约13%，减轻了患者药品费用负担。同时，各单位把物价部门批准的常用药品和常见病的手术、治疗、住院等费用标准制作成牌匾，悬挂在门诊大厅，以便群众监督。三是推行单病种收费最高限价。按照新型农村合作医疗的有关规定，在全县各级各类医疗机构的外科、骨科、五官科、妇产科实行部分疾病单病种收费最高限价，要求病人的花费只能在规定标准之内，不准超出，超出部分由主管医生本人承担。实行单病种收费最高限价后，主管医生根据病人病情，合理用药，严禁大处方、乱开药。凡住院病人及家属对医院开具的新合疗用药目录以外的药品，必须事先征得病人或家属同意，否则，由主管医生承担相应的经济责任。这项措施的实施，使每位住院患者减少医药费用150—600元。四是严格控制医药费用，切实降低药品在诊疗中的比例。由于各医院严格执行药品集中招标采购和新合疗用药目录，严禁乱开药、大处方等，使临床医生合理规范用药，因而，大大地降低了药品在整个诊疗过程中所占的比例。县级医疗单位完成住院人次10120人次，门诊人次134411人次，业务收入2985.4万元。县医院病床使用率160％。人均门诊费用较去年下降10.5％，人均住院费用较去年下降12.6％。群众看病贵的问题得到一定缓解。

提高服务质量，塑造行业形象

在开展“医院管理年”活动中，我们以服务对象为中心，以质量为核心，以满意为目标，使精神文明和行风建设工作上台阶、上水平。一年来，我们在转变职能，改进作风，优化服务，提高效率上大做文章，开展了创建文明科室，争当“优秀公仆”活动。同时又开展了“让病人满意在门诊，满意在病房”以及“让百姓放心看病，让群众安全就医”的优质服务竞赛活动。为了提高优质服务，不断在提高医疗技术水平上下功夫。我们结合各医院实际，采取了离职进修与在职自学相结合，专题讲座与病案讨论相结合的办法，送出去，请进来，多种方式培养人才，发挥了各自的优势。在开展活动以来，县级两院共收到感谢信128封，牌匾和锦旗50多面。